課程包剩2萬多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路了家長維權(quán)難引發(fā)關(guān)注

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2024-11-16 11:11:55 www.fjdaily.com/app/content/20...

近日，廈門知名美術(shù)連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)楊梅紅藝術(shù)教育的3家門店突然宣布閉店，并表示無力向家長退費(fèi)。事件迅速登上微博熱搜，數(shù)百名家長面臨維權(quán)困難。這類非學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然閉店的情況近年來時有發(fā)生，引起了廣泛關(guān)注。

鄭先生的經(jīng)歷尤為典型。為了培養(yǎng)孩子的興趣愛好，他在一年內(nèi)分別在三家機(jī)構(gòu)購買了超過2萬元的課程。然而，這三家機(jī)構(gòu)接連閉店，導(dǎo)致他所購課時包一節(jié)未上。盡管已非常謹(jǐn)慎，但由于大課時包與單節(jié)課之間的價差巨大，鄭先生不得不選擇承擔(dān)風(fēng)險。

類似情況在全國范圍內(nèi)頻發(fā)，引發(fā)了對“職業(yè)閉店人”的質(zhì)疑?！奥殬I(yè)閉店人”是指專門為經(jīng)營不善的機(jī)構(gòu)策劃閉店方案，實(shí)施閉店行為，并處理遺留糾紛的群體。這些人在明知即將閉店的情況下，通過低價促銷吸收更多預(yù)付資金并挪用轉(zhuǎn)移，再變更法定代表人，使原經(jīng)營者脫離法律關(guān)系，最終關(guān)門歇業(yè)。

陳女士也遭遇了類似問題。她充值的早教機(jī)構(gòu)突然宣布閉店，家長們調(diào)查發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)在閉店前夕多次變更法人，懷疑遭遇了“職業(yè)閉店人”。但因缺乏證據(jù)和權(quán)限，難以證明這一點(diǎn)。

面對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的突然閉店，家長們維權(quán)困難重重。鄭先生嘗試聯(lián)系多個部門尋求幫助，但均未得到解決方案，只能通過漫長的法律程序維權(quán)。一些家長雖獲得轉(zhuǎn)課方案，但因價差過大且需頻繁更換機(jī)構(gòu)而無法接受。

此外，不少家長反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在超額預(yù)收費(fèi)現(xiàn)象。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，一次性培訓(xùn)收費(fèi)跨度不得超過3個月或60課時，且不得超過5000元。然而，調(diào)查顯示多數(shù)受害者在機(jī)構(gòu)一次性繳費(fèi)金額都超過5000元。

專家建議，為防范預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險，消費(fèi)者應(yīng)保持理性，審慎選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，簽訂書面合同，并盡量避免一次性大額充值。同時，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，確保預(yù)收費(fèi)用存入專門賬戶，防止資金被挪用。若遭遇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路，消費(fèi)者可以向公安機(jī)關(guān)報案或通過民事訴訟維護(hù)權(quán)益。對于搬遷或停業(yè)的情況，消費(fèi)者有權(quán)要求退款，具體取決于合同約定及搬遷是否影響服務(wù)獲取的等值性和便利性。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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