不久前的“雙11”期間,一些菜鳥(niǎo)驛站的快遞堆積如山,引發(fā)人們對(duì)快遞驛站生意的關(guān)注。在鄭州做了兩年快遞員的辛?xí)暂x計(jì)劃在未來(lái)一兩年內(nèi)開(kāi)設(shè)一家快遞驛站,讓妻子看店,自己則繼續(xù)攬收快件,以增加收入。
張娟已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了六年的快遞驛站,卻一直希望將店面轉(zhuǎn)讓出去。她的小店支撐著一家人日常生活開(kāi)支,每月收入可達(dá)萬(wàn)元,但這份工作讓她感到疲憊不堪,幾乎沒(méi)有休息時(shí)間。另一位驛站老板直言,這行確實(shí)非常辛苦。
新出臺(tái)的快遞規(guī)定要求快遞企業(yè)不得未經(jīng)用戶同意將快件投遞到驛站或快遞柜等地,這意味著驛站的生存空間將進(jìn)一步壓縮。此外,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略也給驛站帶來(lái)壓力,更智能的存取一體化設(shè)備開(kāi)始普及,這讓人們對(duì)快遞驛站的未來(lái)充滿好奇。
95后的李威是一名快遞小哥,每天派送不到100件快遞,加上其他收入,一個(gè)月到手約5000元。他覺(jué)得與預(yù)期不符,因此考慮開(kāi)一家快遞驛站。同樣想入局的還有辛?xí)暂x夫妻,他們注意到一些新開(kāi)小區(qū)的驛站生意不錯(cuò),每天處理大量快遞,感覺(jué)有潛力可挖。
張娟在中原萬(wàn)達(dá)附近某小區(qū)經(jīng)營(yíng)了一家菜鳥(niǎo)驛站,起初是小區(qū)唯一的驛站,現(xiàn)在已有三家競(jìng)爭(zhēng)。她表示,雖然收入可觀,但工作枯燥且耗費(fèi)精力。老張夫婦也在同一區(qū)域經(jīng)營(yíng)驛站,盡管收入增加,但他們感到被拴住,難以享受生活。
張娟認(rèn)為,只要選對(duì)區(qū)域并采取多種經(jīng)營(yíng)模式,驛站還是能維持下去的。理想的模式是在前面開(kāi)個(gè)小超市,后面設(shè)驛站,這樣可以增加收入來(lái)源。然而,多種經(jīng)營(yíng)也帶來(lái)了更多風(fēng)險(xiǎn),比如老張的驛站就因自助洗衣業(yè)務(wù)發(fā)生糾紛。
盡管市場(chǎng)依然龐大,但新規(guī)和競(jìng)爭(zhēng)壓力使快遞驛站面臨挑戰(zhàn)。許多用戶直接網(wǎng)上下單,快遞人員上門取件,減少了驛站的寄件收入。同時(shí),商超和便利店為了引流,提供更低甚至免費(fèi)的存放服務(wù),進(jìn)一步擠壓了驛站的空間。
全自動(dòng)、智能化的快遞驛站越來(lái)越多,使得傳統(tǒng)驛站顯得落后。辛?xí)暂x擔(dān)心用戶投訴,因?yàn)橹鹨凰蜕祥T或打電話溝通非常困難。盡管如此,張娟和李威都表示會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持,畢竟這是一份穩(wěn)定的收入來(lái)源。