韓國首爾地鐵運(yùn)營公司因員工在網(wǎng)上回應(yīng)投訴時(shí)發(fā)布涉嫌辱罵中國游客的帖子而引發(fā)爭議,最終發(fā)布聲明道歉。事件起因是一名市民在首爾市政府網(wǎng)站上留言要求僅保留英文廣播,減少中文廣播。
地鐵公司員工回復(fù)中提到中國人聚集會(huì)變吵鬧并可能制造混亂,引發(fā)公眾批評(píng)。公司隨后承諾將為員工提供特殊培訓(xùn),并改進(jìn)投訴回應(yīng)制度,致力于創(chuàng)造更方便的環(huán)境并尊重多元化文化。同時(shí),公司否認(rèn)將考慮只用韓語和英語廣播的方案。