20日,廣州市交通運(yùn)輸部門發(fā)布《廣州市機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》解讀。該規(guī)定于2024年11月1日經(jīng)廣州市人民政府第16屆84次常務(wù)會(huì)議通過,并將于2025年1月1日起施行。
自2009年8月1日首次實(shí)施以來(lái),《規(guī)定》經(jīng)過了2015年和2018年的兩次修改,在規(guī)范廣州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序、推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。然而,隨著上位法的修訂及國(guó)家政策調(diào)整,機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的準(zhǔn)入方式發(fā)生了變化,實(shí)踐中出現(xiàn)了準(zhǔn)入材料復(fù)雜、虛假維修和作業(yè)不規(guī)范等問題,管理部門監(jiān)管難度也有所增加,因此需要再次進(jìn)行修訂。
新修訂的《規(guī)定》共二十七條,主要內(nèi)容包括建立健全備案管理制度,刪除了關(guān)于機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可的相關(guān)內(nèi)容,明確了備案程序、材料、變更、歸檔及辦事指南編制要求。此外,還明確了企業(yè)從事電動(dòng)、燃?xì)獾刃履茉雌嚲S修業(yè)務(wù)的條件,確保規(guī)章修訂適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。分級(jí)分類公布備案經(jīng)營(yíng)者名單,方便消費(fèi)者選擇合法誠(chéng)信的維修企業(yè)。
《規(guī)定》保障消費(fèi)者權(quán)益,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。具體措施包括加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車維修行為規(guī)范,對(duì)服務(wù)公開、維修前診斷、配件使用、質(zhì)量保證及禁止行為等方面作出詳細(xì)規(guī)定,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),明確網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)義務(wù),要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依法核驗(yàn)并定期更新入駐維修經(jīng)營(yíng)者信息,加強(qiáng)管理和引導(dǎo),維護(hù)交易秩序。
此外,《規(guī)定》還加強(qiáng)了行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè),助推行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。新增條款明確了機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)協(xié)會(huì)職責(zé),協(xié)會(huì)需制定并組織實(shí)施行規(guī)行約,規(guī)范和指導(dǎo)會(huì)員誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí),加強(qiáng)信用體系建設(shè),依法公開誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果并加以應(yīng)用,優(yōu)化行政檢查方式與頻次。建立維修質(zhì)量投訴機(jī)制,明確投訴渠道、處理時(shí)限、質(zhì)量鑒定及糾紛調(diào)解等內(nèi)容。