11月22日凌晨,旺旺集團(tuán)針對(duì)近日有關(guān)旺仔牛奶的輿論發(fā)布說明。公司表示高度重視此事,并立即前往現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者溝通了解情況。經(jīng)過全面審查,生產(chǎn)線未發(fā)現(xiàn)異常,已對(duì)留樣產(chǎn)品進(jìn)行封存?zhèn)洳椤D壳?,公司正在與監(jiān)管部門溝通,以盡快查明事實(shí)真相,并依法維護(hù)自身權(quán)益。
此前有媒體報(bào)道稱,有網(wǎng)友反映其孩子在旺仔牛奶中喝出異物,疑似為老鼠。對(duì)此,旺旺集團(tuán)首席營運(yùn)官蔡旺家在微博上回應(yīng):“安心、放心,不用擔(dān)心。封閉管道,沒有湯姆,更沒有杰瑞。我今年40歲,已經(jīng)喝了28年的旺仔牛奶。”
旺仔官方賬號(hào)也在評(píng)論區(qū)回復(fù)網(wǎng)友,感謝反饋并請(qǐng)私信留下聯(lián)系方式以便盡快聯(lián)系。同時(shí),@旺仔俱樂部也表示會(huì)積極處理相關(guān)問題,請(qǐng)大家放心。對(duì)于視頻截圖的情況,旺旺官方網(wǎng)店客服表示,商品均經(jīng)過正常檢測(cè)后出售,但因商品并非在其店鋪購買,具體情況還需反饋總部,將有專人跟進(jìn)核實(shí)。