衡陽火車站夜間候車室未開放 致旅客不便引發(fā)關注
11月25日，衡陽車務段針對近期網(wǎng)民反映“衡陽火車站一樓候車室夜間未開放，致旅客坐地候車”的情況進行了核查。經(jīng)查，情況屬實。
11月24日晚上11點左右，乘坐K9217次長沙至深圳列車的600多名旅客集中到達衡陽火車站。由于車站對夜間客流預估不足，未能及時開放一樓候車室，而二樓候車室座位有限，只有568個座位，導致部分旅客只能坐在地上候車，給旅客帶來了不便。
鐵路部門對此表示歉意，并承諾將加強客流預判工作，優(yōu)化乘降組織流程，提升旅客候車體驗，防止類似問題再次發(fā)生。同時，相關工作人員將按規(guī)定受到嚴肅處理。
衡陽車務段感謝廣大旅客對車站服務工作的關注和支持，承諾將主動接受監(jiān)督，認真聽取旅客的意見和建議，不斷改進客運服務，提供更加優(yōu)質、便捷的服務體驗。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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