11月27日,一女子在河北邢臺(tái)某銀行支行取款2.5萬元受阻,隨后她將現(xiàn)場視頻發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。
視頻中,該女子表示:“一共取25000塊錢,在這兒耽誤了20分鐘,打了無數(shù)個(gè)電話要核實(shí)。我愛人住院,他們還問我愛人在哪個(gè)科。即便不住院,花自己的錢也不行嗎?”柜臺(tái)另一側(cè),銀行工作人員正在打電話進(jìn)行核實(shí)。
此事引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論。一些網(wǎng)友質(zhì)疑銀行的操作干擾了“取款自由”,而另一些網(wǎng)友則認(rèn)為這是銀行正常的核實(shí)流程,擔(dān)心儲(chǔ)戶掉入詐騙陷阱。
據(jù)涉事銀行一名知情人士透露,事件發(fā)生在11月27日中午。視頻拍攝者持卡到該行欲取2.5萬元現(xiàn)金,但系統(tǒng)篩查出擬取現(xiàn)金為當(dāng)天進(jìn)賬,且賬戶長時(shí)間未使用,非本人卡,卡主年齡在50歲以上。由于老年人易成為詐騙目標(biāo),為了客戶資金安全,銀行綜合判斷后暫時(shí)沒有立即取出。
知情人士進(jìn)一步解釋,現(xiàn)今詐騙分子常用新手段,讓受騙者以現(xiàn)金形式往外取錢。遇到可疑情況,工作人員一般先在反詐聯(lián)絡(luò)群里上報(bào),等待核實(shí)回復(fù)。這次因客戶稱其愛人住院急需用錢,工作人員迅速聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行核實(shí),并向上級(jí)銀行請(qǐng)示,最終解除了賬戶管控,現(xiàn)已能正常使用。
此外,若賬戶未被管控,取10萬元以上需提前一天預(yù)約。由于許多老年人被騙,騙子常以扶貧貸款、買藥等名義讓走現(xiàn)金流水,因此銀行對(duì)此類情況非常謹(jǐn)慎,希望客戶能夠理解。
此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后,迅速引發(fā)了大眾的關(guān)注與熱議。有網(wǎng)友表示自己轉(zhuǎn)賬時(shí)遇到困難,而詐騙款項(xiàng)卻能迅速轉(zhuǎn)移;也有網(wǎng)友指出,現(xiàn)在可以通過線上轉(zhuǎn)賬、醫(yī)院掃碼支付等方式解決問題,剛進(jìn)賬急取確實(shí)有詐騙套現(xiàn)嫌疑。還有人分享了自己取大額現(xiàn)金時(shí)的經(jīng)歷,感覺像在接受審問。
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