美國正經(jīng)歷一年中最繁忙的購物季——感恩節(jié)后的“黑色星期五”，這一天被視為美國經(jīng)濟的一個風(fēng)向標(biāo)。今年的“黑五”出現(xiàn)了新特點，中國電商巨頭Shein、Temu等憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式、強大的全球供應(yīng)鏈及對年輕消費者的精準(zhǔn)把控，推動重塑消費者行為，成為行業(yè)一大焦點。美媒稱，電商巨頭亞馬遜也感受到了日益激烈的競爭壓力。

越來越多的美國購物者選擇Temu和Shein。隨著“黑色星期五”的到來，許多消費者更傾向于在手機上瀏覽購物網(wǎng)站，將數(shù)字購物車裝滿，而不是去實體店購物。購物中心停車場變得更加安靜，店面顯得黯淡。今年，“黑色星期五”的競爭比以往任何時候都更加激烈，主要發(fā)生在Shein、Temu和TikTok Shop的算法中。這些平臺以超低價和病毒式營銷策略聞名，正在重塑美國消費者行為并挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售商。據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，美國消費者在“黑色星期五”的在線消費達到了108億美元，同比增長10.2%。

根據(jù)Earnest信用卡的最新數(shù)據(jù)，2024年11月上半月，消費者在美國主要零售商處的消費削減了1.4%。電商平臺亞馬遜的銷售額持平，而Shein和Temu的銷售額在同一時期分別增長了16%和18%，實現(xiàn)了爆炸式增長。TikTok Shop作為相對較新的平臺，也取得了長足進步，銷售額增長了兩倍多。消費者現(xiàn)在會通過這些平臺尋找優(yōu)惠，就像曾經(jīng)在商場中那樣。這使得許多服裝品牌陷入困境，因為當(dāng)中國電商平臺以令人難以置信的低價出售產(chǎn)品時，傳統(tǒng)零售商的折扣效果有限。零售商面臨的問題是，他們的折扣在“黑五”之后就結(jié)束了，而低成本電商全年都在提供特價商品。

雖然許多人仍然會在大型商場和亞馬遜等可靠的渠道購買禮物，但越來越多的人表示，他們將在Shein和Temu等平臺上進行“黑色星期五”購物。一項與消費者研究平臺Attest合作的新調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)人表示他們會在亞馬遜（80%）和沃爾瑪（62%）等目的地購物，但Temu（21%）排在第四位，僅次于Target（37%）和百思買（24%）。超過1/4的Z世代受訪者表示，他們計劃在Temu上進行“黑五”購物，24%的人列出了Shein。

Shein和Temu在打折服裝和小商品領(lǐng)域的強勢表現(xiàn)，讓電子商務(wù)領(lǐng)域的主要參與者亞馬遜在這些細分市場的增長空間受限。為了應(yīng)對日益激烈的競爭壓力，亞馬遜推出了自己的快時尚平臺Amazon Haul來與Temu競爭，主打電子產(chǎn)品、服裝和其他售價低于20美元的產(chǎn)品。然而，長達兩周的配送時間卻讓許多消費者望而卻步。盡管如此，亞馬遜龐大的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)和Prime會員生態(tài)系統(tǒng)使其在服務(wù)速度和產(chǎn)品豐富度上具備明顯優(yōu)勢，銷售額依然領(lǐng)先。但從長遠來看，中國電商平臺的模式將繼續(xù)對亞馬遜帶來競爭挑戰(zhàn)。

另一家中國巨頭、社交平臺TikTok也通過TikTok Shop加入了電商潮流。TikTok Shop是一款定制購物工具，與應(yīng)用程序提供的短視頻娛樂完全集成，用戶無需離開平臺即可購買商品，推動了“社交商務(wù)”的發(fā)展。據(jù)報道，TikTok Shop自推出以來一直主導(dǎo)著社交購物。截至2月份，TikTok Shop的銷售額占社交購物總銷售額的68%以上。相比之下，Instagram Checkout、Facebook Shop的總銷售額不到市場的1%。在過去一年中，大多數(shù)（97%）TikTok購物者也在亞馬遜購物。超過一半的TikTok購物者（55%）同一時期也在Etsy上購物，其次是Temu（39%）、Shein（37%）和eBay（32%）。從長遠來看，某些品牌可能能夠通過這個渠道接觸到更廣泛的受眾，而隨著更多消費者的注意力轉(zhuǎn)向該平臺，其他品牌可能會面臨失去消費者的風(fēng)險。TikTok的目標(biāo)是2024年其電商業(yè)務(wù)在美國實現(xiàn)175億美元的收入，這可能對亞馬遜等在線零售巨頭構(gòu)成挑戰(zhàn)。