顧客吃出蚯蚓 涉事門(mén)店將整頓一周 食品安全引關(guān)注
近日，消費(fèi)者王某（化名）向媒體反映，他在袁記云餃北京一家門(mén)店點(diǎn)了碗云吞面，但在食用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一條蚯蚓。12月1日，相關(guān)話題沖上熱搜第一，引發(fā)熱議。
王某表示，11月19日，他在袁記云餃（北京六道口店）的鮮肉云吞面里吃出了一條黑紫色、長(zhǎng)約3厘米的蚯蚓。向商家反映后，對(duì)方提出退回14元餐費(fèi)。11月27日，袁記云餃方面表示愿意賠償500元。
12月1日，袁記云餃方面確認(rèn)異物確實(shí)為蚯蚓。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，涉事門(mén)店已與顧客聯(lián)系并道歉和解。門(mén)店將嚴(yán)格整頓，開(kāi)除店長(zhǎng)，處分涉事員工，并加強(qiáng)日常管理和人員培訓(xùn)，通過(guò)食安專項(xiàng)核查輔導(dǎo)，避免此類事件發(fā)生。
多名網(wǎng)友在某投訴平臺(tái)反映，在袁記云餃吃出異物。其中一名消費(fèi)者在社交媒體中發(fā)帖稱，11月27日她通過(guò)點(diǎn)餐平臺(tái)在袁記云餃某間門(mén)店下單后，發(fā)現(xiàn)生菜中夾帶了一條完整的紅褐色蚯蚓。另一名網(wǎng)友在11月28日曬圖稱，某袁記云餃門(mén)店的餃子餡上有蒼蠅在飛。對(duì)此，袁記云餃方面回應(yīng)稱這些投訴還需要進(jìn)一步核實(shí)。
北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎認(rèn)為，如果消費(fèi)者在袁記云餃或任何其他餐飲機(jī)構(gòu)吃到不應(yīng)出現(xiàn)的異物，這不僅影響了消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)，還可能造成健康風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。
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