"太惡心了"！袁記云餃北京一門店被曝吃出蚯蚓，店家回應(yīng)！
"太惡心了"！袁記云餃北京一門店被曝吃出蚯蚓，店家回應(yīng)！多人反映有類似遭遇…
近日，消費者焦先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”投訴稱，今年11月19日，他在北京市海淀區(qū)袁記云餃六道口店點了一碗鮮肉云吞面，但在食用過程中發(fā)現(xiàn)一條黑紫色長約3厘米的蚯蚓。
接到焦先生的投訴后，澎湃新聞多次致電袁記官方投訴熱線，相關(guān)工作人員稱客服會積極跟進(jìn)處理。11月27日，焦先生反饋稱袁記愿意賠償500元。
焦先生碗中吃出的蚯蚓。
消費者投訴：
焦先生介紹，今年11月19日，他在北京市袁記云餃六道口店花費14元購買了一份鮮肉云吞面，但食用到最后時發(fā)現(xiàn)了一條約長3厘米的黑紫色不明物體?！耙驗楫?dāng)天沒有戴眼鏡，點餐后上餐很慢，我很著急沒有意識到是個什么?！?/p>
焦先生說，在發(fā)現(xiàn)不明物體后，他隨即將異物挑出并拍照向店家反映，商家主動提出退回餐費。焦先生提供的轉(zhuǎn)賬截圖顯示，店家于當(dāng)天退回餐費14元。
焦先生提供的照片顯示，他的餐食菜葉中有一條形似蚯蚓的黑紫色異物。焦先生說，離店后，他回到家中找到眼鏡再次回看那個不明物體照片時，發(fā)現(xiàn)是一條黑紫色蚯蚓，這讓焦先生感到格外惡心，于是他和同行的朋友回到該店內(nèi)與負(fù)責(zé)人協(xié)商賠償，但遭到拒絕。
焦先生稱，他是第一次到該店用餐，袁記云餃作為連鎖店，卻無法保證餐飲店最基本的食物衛(wèi)生問題讓他無法接受。
在與商家協(xié)商賠償無果后，焦先生及其朋友同時向消保委以及袁記云餃消費者投訴熱線進(jìn)行了投訴。焦先生介紹，消保委回復(fù)稱已完成店內(nèi)調(diào)查，后續(xù)會進(jìn)行立案，同時建議焦先生賠償問題走司法途徑。而袁記云餃稱會在3個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，但此后始終沒有給出任何賠償方案。
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