外賣騎手這個職業(yè)在城市生活中無處不在，它既是許多人的就業(yè)退路，也是養(yǎng)家糊口的收入來源。這份職業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界緊密相連，人與網(wǎng)絡的關系從未如此鮮明地體現(xiàn)在一個普通職業(yè)上。

近年來，外賣快遞配送服務成為新時代生活的獨特景觀。盡管關于外賣騎手的文章和研究很多，但很少有人從智能革命的角度來審視這一職業(yè)。隨著數(shù)字化生存成為現(xiàn)實，技術對社會生活的影響日益顯著。因此，思考技術系統(tǒng)對現(xiàn)實世界的影響變得尤為重要?！吨悄芨锩c騎手未來》這本書探討了外賣員群體背后科技與社會交叉的“灰度地帶”，揭示了未來可能的發(fā)展方向。

該書提供了一個獨特的視角，剝離了對技術和平臺的恐懼，看到了另一個視角下的科技外部性。書中指出，智能革命深刻影響了這一群體的職業(yè)身份轉型和發(fā)展方向。他們被認為是新生代“農(nóng)民工”，困在生活算法中，而非數(shù)字算法中。

面對智能革命的到來，我們需要重新厘清觀念，技術應是工具，而不應過度承擔價值觀的重負。根據(jù)書中的調研，在技術和算法不斷迭代的情況下，社會需要重新建構這一群體的生活，教育、社會關系的融入以及公共政策的制定都是破解其生活困境的關鍵。

技術系統(tǒng)與勞動者之間的關系處于動態(tài)變化之中，就業(yè)創(chuàng)造效應和就業(yè)替代風險并存。只關注二者之間的異化與反抗問題是不夠的，甚至可能導致反技術的傾向。實際上，真正需要引起重視的是如何適應科技的進化。

騎手這個職業(yè)具有低門檻、多勞多得的特點，成為許多人就業(yè)的選擇。然而，騎手也面臨著巨大的隱喻：他們是靈活職業(yè)的典型代表，代表著新的勞動和雇傭形式，同時也是互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟創(chuàng)新紅利傳導的最后一個環(huán)節(jié)。普通人通過這份職業(yè)獲取生存機會的同時，也承受著社會情緒的投射。

近年來，外賣平臺不斷優(yōu)化算法，政策監(jiān)管也在加強，但真正難以優(yōu)化的是騎手的生活系統(tǒng)。調查顯示，上海的數(shù)字遞送工人群體以男性青年為主，受教育程度較低，工作繁重且流動性高。他們的社會保障不足，普遍持城市過客心態(tài)，這反映出勞動方式和生活系統(tǒng)的失衡。

對于騎手而言，真正困住他們的并非算法，而是生活狀態(tài)本身。討論技術的外部性是安全的，但真正的問題可能并不在于技術，而在于如何適應科技的變化。無論是外賣騎手還是網(wǎng)約車司機，他們都扮演著一種社會底線的角色，反映了社會對控制系統(tǒng)單一化的想象。

調查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)數(shù)字遞送工人難以完全融入城市生活。這種“過渡”狀態(tài)不僅存在于勞動形態(tài)中，也存在于個人階層歸屬的認同中。新生代農(nóng)民工具有雙向社會心態(tài)，即個體心態(tài)的“反市民化”與生活方式上的“流民化”。社會管理及保障機制不健全、社會支持不足、經(jīng)濟收入低等因素對這一群體的社會心態(tài)形成有重要影響。

如果新生代農(nóng)民工借助騎手等新就業(yè)形態(tài)實現(xiàn)了更穩(wěn)定、更確定的勞動力價值變現(xiàn)，那么接下來的“融入”同樣重要。他們如何更好地融入城市生活、提升受教育程度和職業(yè)技能路徑，獲得職業(yè)尊嚴和社會尊重，將是更加緊迫的任務。

自生成式人工智能革命以來，全球關于人工智能倫理的討論持續(xù)不斷。人與機器、人與智能體之間的相處已成為時代命題。然而，這種討論背后也體現(xiàn)了技術決定論。技術影響力越大，責任也越大。但這容易導致進入思考的歧途，將算法混亂歸咎于技術，并希望通過延緩技術進步來適應社會改變。

面對這種困境，《智能革命與騎手未來》提供了積極的建設性理解方式。盡管是從平臺和騎手的視角出發(fā)，但底層邏輯是對技術輻照社會的關注。技術系統(tǒng)與勞動者之間的關系處在動態(tài)變化之中，就業(yè)創(chuàng)造效應和就業(yè)替代風險同時存在。制度系統(tǒng)同樣需要升級，以適配智能革命。

無論從哪個角度來看，技術進步整體上確實在造福人類。生命科學的進步延長了我們的壽命，人工智能提高了工作效率，平臺經(jīng)濟提升了交易效率。因此，在對外賣騎手身份背后的平臺和算法進行批評時，或許也應換個角度思考——選擇相信科技，科技反而可能成為打開枷鎖的鑰匙。