抖音集團(tuán)副總裁李亮最近撰文提到,各大平臺(tái)都在使用算法,但算法的科普工作做得不夠好,透明度也不夠高。此外,對(duì)于謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力的識(shí)別與打擊力度不足,這是平臺(tái)公司需要加強(qiáng)的地方。
李亮指出,平臺(tái)內(nèi)容治理的一大難點(diǎn)是如何識(shí)別謠言與謊言。一些營(yíng)銷號(hào)為了傳播謠言,會(huì)先用小號(hào)發(fā)布虛假信息,隨后截圖作為素材進(jìn)行大量傳播,而小號(hào)則會(huì)刪除這些虛假信息以逃避法律責(zé)任。這種傳播虛假謠言的行為往往對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成巨大影響,應(yīng)該成為各大平臺(tái)重點(diǎn)打擊的方向。
他還提到另一種更難識(shí)別的情況,有些營(yíng)銷號(hào)如百準(zhǔn)創(chuàng)始人潘某某通過(guò)包裝自己來(lái)擴(kuò)大影響力,本質(zhì)上也是編造謊言欺騙客戶及公眾。這類營(yíng)銷號(hào)通常誠(chéng)信度不高,破壞力不強(qiáng),謠言傳播范圍有限。但如果媒體不做基本的事實(shí)核實(shí),直接引用這些營(yíng)銷號(hào)的自我介紹并以新聞報(bào)道的形式發(fā)布出去,就會(huì)給平臺(tái)的識(shí)別工作帶來(lái)困難。