浙江嘉善5家快遞網點停運？各方回應派費下調致暫停服務

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2024-12-04 07:33:35 今日頭條

浙江嘉善5家快遞網點停運,各方回應

12月2日，有網友發(fā)帖稱浙江嘉興市嘉善縣的圓通、中通、申通、韻達以及極兔快遞網點均暫停運營，既不派件也不接收新包裹。網傳圖片顯示，這五家快遞公司在嘉善縣均顯示“不可達”。具體原因各不相同：圓通速遞是因為內部調整和目的地網點停派；中通快遞和申通快遞是因為地址無法配送；極兔速遞是因為網點運營異常；而韻達快遞則顯示網點已關停。浙江嘉善5家快遞網點停運,各方回應。

當天下午，中通快遞公司客服人員和嘉善縣一小區(qū)快遞服務點的工作人員證實了這一情況?？爝f服務點的工作人員透露，他們剛剛收到了中通快遞公司關于恢復運營的通知，預計其他快遞公司也將逐步恢復服務。

在相關視頻的評論區(qū)，有自稱是嘉善縣的網友表示，商家打電話讓他退款或更換地址重新下單，因為快遞無法打出單子。記者隨后撥打了上述五家公司的快遞服務電話，圓通、極兔、韻達快遞的工作人員提供了當?shù)鼐W點的聯(lián)系方式，并表示具體情況需咨詢當?shù)鼐W點。記者多次嘗試撥打快遞網點電話，但均無人接聽。

中通快遞的工作人員確認嘉善縣的網點存在異常情況，但不清楚停運的具體原因及何時能恢復正常。嘉善縣一小區(qū)快遞服務點的工作人員表示，當?shù)氐目爝f已經停運三天，原因是快遞公司的派費下調，加上投訴造成的罰款導致虧損。目前幾家快遞公司合并在一起送件。2日下午，該服務點接到了中通快遞公司恢復運營的通知，預計其他快遞公司也將逐步恢復服務。

當晚，記者在圓通、極兔、申通快遞小程序上嘗試選取嘉善縣為收貨地址時發(fā)現(xiàn)無法下單。圓通小程序顯示受不可抗力因素影響，收件地址無法支持派送；極兔快遞小程序顯示派件地址超出服務范圍，原因是網點運營異常；申通快遞小程序則顯示收件地址暫停服務不可達。相比之下，韻達、中通兩家快遞小程序可以正常預約下單。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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