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哈爾濱冰雪大世界被吐槽管理服務(wù)差 黃牛炒票引爭議

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2024-12-26 12:54:30  自由海洋4923

哈爾濱冰雪大世界被吐槽管理服務(wù)差！哈爾濱冰雪大世界開園僅幾天便再度刷屏網(wǎng)絡(luò)，但同時也因為排長隊、黃牛炒票等問題引發(fā)了大量吐槽。作為冬季旅游的熱門景點，冰雪大世界的火爆與爭議齊頭并進，成為這個寒冬熱議的焦點。

12月21日，哈爾濱冰雪大世界如期開園，景區(qū)面積擴大到100萬平方米，比去年增加近20%，開園兩天內(nèi)吸引了超過10.6萬游客。然而，隨之而來的卻是人山人海的排隊場景。據(jù)游客反饋，熱門項目超級冰滑梯需要排隊4-5小時起步，摩天輪也需要排數(shù)小時。盡管園區(qū)新增了滑梯數(shù)量，設(shè)立了防風(fēng)暖廊等設(shè)施，但面對巨大的客流壓力，這些優(yōu)化措施顯然不夠。開園首日，園區(qū)未發(fā)布限流公告，人流擁擠、排隊冗長的問題成為大家關(guān)注的焦點。

排隊讓游客望而卻步，黃牛卻找到了商機。官方售票平臺顯示的暢享票售價為800元，可享受快速通道，但部分黃牛將其炒至1500-1600元，甚至臻享雙人票加價2500元以上。而在園區(qū)內(nèi)，超級冰滑梯和摩天輪兩個熱門項目前，黃牛開價800元和200元提供免排隊服務(wù)。黃牛現(xiàn)象引發(fā)了大量不滿。一些游客質(zhì)疑，為什么花了幾百塊買票卻不能享受到應(yīng)有的服務(wù)，反而要被迫與黃牛競爭？更有游客直言：“本來帶著孩子開心看雪，結(jié)果一肚子氣，連項目都沒玩到。”黃牛炒票的問題顯然給園區(qū)帶來了很大的管理壓力，同時也損害了游客的體驗。

針對排隊時間過長、黃牛炒票等問題，哈爾濱冰雪大世界官方客服表示，已經(jīng)記錄相關(guān)情況，并將采取一定措施進行改進。例如，通過限制每個身份證購票數(shù)量、不定時發(fā)售門票等手段抑制黃牛。同時，景區(qū)也表示，根據(jù)人流量情況，未來可能會發(fā)布限流公告，以優(yōu)化游客體驗。

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