在一場女裝大衣帶貨直播中,一名女主播因?qū)υ儐査礃?biāo)的網(wǎng)友發(fā)表不當(dāng)言論而引發(fā)關(guān)注。這名網(wǎng)友問了一個關(guān)于水洗標(biāo)的問題,主播卻質(zhì)疑其學(xué)歷,引發(fā)了輿論對“帶貨主播內(nèi)涵大學(xué)生不識水洗標(biāo)”的討論。
據(jù)多名網(wǎng)友反映,該女主播不僅質(zhì)疑了這位網(wǎng)友的學(xué)歷,還疑似為之前因調(diào)侃大學(xué)生被禁止關(guān)注的博主“羊毛月”鳴不平。消費(fèi)者咨詢水洗標(biāo)知識是正?,F(xiàn)象,與學(xué)歷無關(guān),但主播卻對此表現(xiàn)出不滿。
更令人不解的是,在消費(fèi)者提出質(zhì)疑后,直播間的一位工作人員在評論區(qū)稱:“正常人都知道水洗標(biāo)是啥,你堂堂大學(xué)生不知道?”另一名中控人員則表示:“她發(fā)這些話是因?yàn)椤蛎隆橇舜髮W(xué)生群體被網(wǎng)暴了,就讓這個群體覺得自己厲害了。”這表明,消費(fèi)者的質(zhì)疑可能并不是因?yàn)樗礃?biāo)問題,而是因?yàn)樗徽`認(rèn)為是針對“羊毛月”的人。
商家服務(wù)消費(fèi)者時(shí)應(yīng)真誠以待,耐心解答疑問。如果工作人員缺乏職業(yè)底線,不僅會損害公司聲譽(yù),還可能影響生意。事件發(fā)生后,該服裝店鋪回應(yīng)稱已將涉事的主播、中控和運(yùn)營人員開除,以挽回聲譽(yù)。
員工在工作中不應(yīng)因個人好惡影響工作態(tài)度。無論顧客的學(xué)歷如何,都應(yīng)真誠對待?;叵搿把蛎隆敝砸l(fā)眾怒,正是因?yàn)槌爸S找不到工作的大學(xué)生,導(dǎo)致大量網(wǎng)友不滿。主播的行為同樣是在“吃飯?jiān)义仭保罱K可能失去飯碗。
一些人甚至成為某些網(wǎng)紅或明星的盲目粉絲,不顧原則和是非,將個人好惡帶入工作中。近期,一些品牌請的代言人也因類似問題引發(fā)輿論反彈,被質(zhì)疑內(nèi)部有人用公款追星。員工應(yīng)積極履行職責(zé),服務(wù)公司,為公司帶來正面效益。只有尊重職業(yè)規(guī)則,才能減少質(zhì)疑和紛爭,避免自身利益受損。
近日,800萬粉絲網(wǎng)紅羊毛月發(fā)視頻疑似內(nèi)涵現(xiàn)在的00后應(yīng)屆生找不著工作,還要跟網(wǎng)紅搶飯吃,并稱自己可以幫忙想辦法。
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