人因城聚,城以人興。三島各行各業(yè)的無數(shù)奮斗者為了崇明的發(fā)展而精耕細作。我們陸續(xù)推出“我在崇明,蠻好的”系列人物專訪,邀請這些奮斗者講述他們和崇明的故事,敬獻每一位參與世界級生態(tài)島建設(shè)的平凡英雄。
前段時間,能讓顧客“笑著走出理發(fā)店”的湖南懷化理發(fā)師李曉華在全網(wǎng)爆火,技藝精湛、“聽得懂話”的她精準(zhǔn)理解并能滿足顧客的需求,深受追捧。這樣的理發(fā)師,崇明也有。
上午十點,在天賜景城小區(qū)一隅的一家理發(fā)店內(nèi),一片忙碌景象。店長汪張群正在為一位熟客剪發(fā),電推剪、平剪、牙剪、尖尾梳、圓滾梳等工具交替上陣,伴隨著細碎的頭發(fā)落地,半個小時左右,一個干凈清爽的發(fā)型逐漸呈現(xiàn)?!巴衾蠋熓炙嚭?,價格實惠,我們老顧客都愛找他剪發(fā)?!眲偧敉臧l(fā)的施先生滿意地說。
今年43歲的汪張群是江西上饒人,從事理發(fā)行業(yè)已有二十多年。多年來,憑借精湛的手藝,他收獲了許多像施先生這樣的老顧客。對汪張群來說,這家理發(fā)店不僅是事業(yè)奮斗的起點,更是他溫暖的家。今年已經(jīng)是他在崇明的第15個年頭,在這里他結(jié)識了許多志同道合的朋友。
在老家,很多孩子初中畢業(yè)后會選擇學(xué)一門手藝,理發(fā)就是其中一項熱門選擇。汪張群小時候性格比較內(nèi)向,而理發(fā)需要與形形色色的顧客打交道,為了鍛煉自己,他選擇了這個行業(yè)。
1999年,剛滿18歲的汪張群在親戚介紹下,只身一人前往上海浦東,在一家理發(fā)店當(dāng)起了學(xué)徒。那時候店里沒有專門的洗頭工,給客人洗頭、按摩都是他的活。為了盡快掌握技術(shù),他每天練習(xí)到手臂酸痛也不停歇,有時候?qū)嵲谔哿耍团吭谝巫由闲菹⒁幌隆?/p>
一年后,汪張群學(xué)成出師,輾轉(zhuǎn)在多個理發(fā)店工作,修剪、束發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)……在近十年的時間里摸爬滾打,積累了豐富的經(jīng)驗,也收獲了一批忠實顧客。那時候沒有預(yù)約的概念,顧客來了就要給他們剪,有時晚飯吃到一半,有顧客來也要立馬放下碗筷。雖然工作很辛苦,但也正是那段經(jīng)歷,磨煉了他的技術(shù),培養(yǎng)了他吃苦耐勞的精神。
2009年,汪張群工作的理發(fā)店搬遷到了崇明。在崇明工作幾年后,他萌生了開店的念頭。當(dāng)時手里有了一些積蓄,想著自己開店時間也相對自由一些。于是,他在城橋鎮(zhèn)玉環(huán)路租下一間八十幾平方米的店鋪,開起了屬于自己的理發(fā)店。
自己當(dāng)老板意味著要承擔(dān)更多責(zé)任。開店后不僅要負責(zé)為顧客剪發(fā),還要管理店鋪、服務(wù)顧客,有時候一天要站上十幾個小時。那時候年輕,有使不完的勁,即使再累,面對顧客也要保持最好的狀態(tài)。
開店之初,為了吸引顧客,汪張群想了很多辦法。新客來店里剪發(fā),他都會給他們打折,有時候還送一些小禮品。憑借著精湛的手藝、貼心的服務(wù)、合理的價格和干凈整潔的環(huán)境,汪張群的理發(fā)店逐漸在周邊有了名氣。
隨著顧客數(shù)量的增加和好口碑的傳播,理發(fā)店業(yè)務(wù)迅速擴張。從最初八十幾平方米的小店,發(fā)展成如今上下兩層、總面積近三百平方米的寬敞店面??粗赇佉稽c點變大,汪張群心里特別感慨。
在多年的從業(yè)生涯中,汪張群遇到了形形色色的顧客。有的追求時尚潮流,希望能打造出最流行的發(fā)型;有的則更注重實用性和舒適度,希望能修剪一個簡潔大方的發(fā)型。無論面對什么樣的顧客和需求,汪張群總能從容應(yīng)對。他說只要用心去聽,用力去做,就一定會得到顧客的認可。
對于汪張群來說,理發(fā)不僅僅是一份職業(yè),更是一份藝術(shù)。他注重每一個細節(jié),從顧客的發(fā)型設(shè)計到剪發(fā)的手法,都力求做到最好。每當(dāng)看到顧客因為滿意的發(fā)型而露出笑容時,他的心中都會涌起一股難以言喻的滿足感。他認為理發(fā)就像是在雕刻一件藝術(shù)品,需要用心去感受每一個細節(jié)。只有真正熱愛這個行業(yè),腳踏實地去做事,才能做出讓顧客滿意的發(fā)型。讓人感到踏實、放心也是大多老顧客對汪張群的評價。
多年來,汪張群一直秉持“服務(wù)至上”的理念,不僅為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還積極參加各類公益活動,用實際行動傳遞溫暖。以前他經(jīng)常參加社區(qū)組織的公益活動,給老人免費理發(fā)。每次看到老人們剪完發(fā)后露出的滿意笑容,自己心里也很高興。他還曾連續(xù)一年,每個月定期到東門新村,為那里的老人免費理發(fā)。老人們都很可愛,每次去他們都很熱情,拉著汪張群聊天,還給他拿吃的。那時候雖然很忙,但他很樂意去做這些事,覺得幫助到別人很有意義。
如今,汪張群的理發(fā)店已經(jīng)走過了十個年頭,他也從一個初出茅廬的理發(fā)師,成長為了一個有經(jīng)驗的管理者?,F(xiàn)在店里的生意比較穩(wěn)定,他也有了更多時間陪伴家人。對于未來,他有一個計劃,那就是把理發(fā)店變成一個“客廳”,讓更多的人能來這里交流、放松。他認為理發(fā)店不僅僅是一個剪頭發(fā)的地方,它也可以是一個交流情感、放松身心的地方。他打算在店里設(shè)置一些休閑區(qū)域,放上舒適的沙發(fā)和茶幾,顧客們可以在這里喝茶、聊天、看報紙,享受片刻的寧靜與愜意。當(dāng)然,他還會繼續(xù)提升手藝,為顧客們提供更好的服務(wù)。他相信只要自己用心去做,就一定能把這個“客廳”經(jīng)營好,讓它成為大家心中溫暖的港灣。
在問及是否準(zhǔn)備長期定居崇明時,汪張群驕傲地說自己已經(jīng)符合落戶條件了,現(xiàn)在孩子也在崇明讀書,家人也都過來了,很快自己就是名副其實的“新崇明人”了。在崇明的這些年里,汪張群從一個外來者,逐漸融入了這片土地,也在這里找到了屬于自己的幸福和歸屬感。他認為崇明是一個很有愛的地方,這里的人都很熱情、很善良。崇明是實現(xiàn)自己夢想的地方,也讓他收獲了眾多珍貴的友誼。未來,他會繼續(xù)在這里奮斗下去,用雙手讓顧客時刻保持美麗。