手指在鍵盤(pán)上跳舞的售票員找到了。近日，上海虹橋站一位售票員因其驚人的手速和流利的英語(yǔ)在網(wǎng)上走紅。視頻中，她用疾風(fēng)般的手速給旅客搶票，同時(shí)用英語(yǔ)回應(yīng)外國(guó)游客的詢問(wèn)。一位網(wǎng)友贊嘆她的動(dòng)作熟練迅速，干凈利落，效率很高，買(mǎi)兩張票幾十秒就能搞定。另一位網(wǎng)友則表示，她在專業(yè)上的自信讓她整個(gè)人都在發(fā)光。

這位售票員名叫游園，來(lái)自中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司上海虹橋站。她已經(jīng)當(dāng)了14年售票員，最多的時(shí)候一天能出一千多張車(chē)票，因此練就了快速的手速。為了服務(wù)外籍旅客，她還練出了一口流利的英文。她說(shuō)，能幫到旅客并聽(tīng)到他們的感謝，讓她感到很開(kāi)心。

游園表示，視頻中的疾風(fēng)手速是她的工作日常，并未察覺(jué)到有人拍她。同事們的手速也很快，只是那天她湊巧被拍到了。她并不覺(jué)得自己特別優(yōu)秀，也沒(méi)有覺(jué)得這是件很特殊的事。直到別人告訴她，她才知道自己的速度確實(shí)挺快。

對(duì)于近期在網(wǎng)上走紅并獲得大量點(diǎn)贊，游園表示非常興奮。她沒(méi)有主動(dòng)搜索過(guò)自己被發(fā)到網(wǎng)上的視頻，但同事會(huì)將視頻轉(zhuǎn)發(fā)給她。目前，她的視頻在短視頻平臺(tái)上最高點(diǎn)贊量已經(jīng)超過(guò)160萬(wàn)。她坦言，沒(méi)想到會(huì)這樣，以為只是一個(gè)平平無(wú)奇的視頻。

游園上大學(xué)時(shí)的專業(yè)與鐵路無(wú)關(guān)，2006年進(jìn)入中國(guó)鐵路上海局做列車(chē)員，2010年上海虹橋站開(kāi)站后便成為售票員。她提到，剛進(jìn)入單位時(shí)還沒(méi)有電子票，所有退改簽都要把車(chē)票取出來(lái)，每天最多要出一千多張車(chē)票。這種高強(qiáng)度的工作使她的手速變得非常快，速度在組里也是數(shù)一數(shù)二的。

由于多年高頻敲鍵盤(pán)，游園的手腕患有腱鞘炎。對(duì)此她表示，雖然疼痛會(huì)影響工作，但她會(huì)貼膏藥并盡量克服?？吹骄W(wǎng)友的夸贊，她感到很開(kāi)心，認(rèn)為這是對(duì)她工作的肯定。她對(duì)自己的工作充滿自信，希望能幫助到更多旅客。

除了手速快之外，游園還能講一口流利的英語(yǔ)。她考過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)，口語(yǔ)是在工作中練出來(lái)的。單位也會(huì)組織他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和英語(yǔ)。隨著我國(guó)“免簽朋友圈”不斷擴(kuò)大，入境的外籍旅客持續(xù)增加，虹橋站每天都有很多外籍游客。游園說(shuō)，在售票窗口能看到全世界的護(hù)照，她也會(huì)用英語(yǔ)和韓國(guó)游客交流。

盡管電子車(chē)票已經(jīng)普及，但在窗口買(mǎi)票的旅客依舊比較常見(jiàn)。一些旅客習(xí)慣用紙質(zhì)車(chē)票報(bào)銷(xiāo)，會(huì)到窗口來(lái)購(gòu)買(mǎi)。游園會(huì)耐心地為前來(lái)咨詢的旅客提供多個(gè)出行方案，讓他們選擇最合適的。她會(huì)根據(jù)旅客的需求推薦最適合的車(chē)票，有時(shí)還會(huì)提供換乘建議。

游園提醒大家，春運(yùn)出行時(shí)要仔細(xì)帶證件，不要拿錯(cuò)。帶小朋友的乘客盡量帶戶口本原件出門(mén)。去車(chē)站前要看清楚始發(fā)站，以免跑錯(cuò)車(chē)站。虹橋站很大，東西兩面離得較遠(yuǎn)，她建議盡量提早一小時(shí)到達(dá)。