1月3日晚,一名天津IP網(wǎng)友投訴稱,在“嘀嗒”平臺預(yù)約獨享順風(fēng)車時,被告知還有另一位乘客。之后因拒絕司機繞路辦私事,在高速路上被趕下車,引發(fā)關(guān)注。
該網(wǎng)友表示,自己通過“嘀嗒”平臺預(yù)約了獨享順風(fēng)車,但上車后發(fā)現(xiàn)還有一位乘客。在行駛過程中,司機提出要繞路辦私事,她因擔(dān)心誤機而拒絕。隨后,雙方發(fā)生爭執(zhí),司機將車停在高速路邊讓她下車。視頻顯示,女子坐在副駕駛位上打開攝像頭,對司機說:“你說什么?”司機回應(yīng):“我讓你下去?!迸訌娬{(diào):“這是高速?!弊罱K,女子還是被趕下車,鏡頭晃動期間,她說“好痛”,疑似被司機強行拽下。下車后,司機走到后備廂處,罵罵咧咧地將其物品扔在地上,然后返回駕駛室。
涉事路段是高速路,車道上有車輛快速通過。該網(wǎng)友表示,自己打了獨享單,司機卻半途拉客,后來還將她丟在高速路上。她維權(quán)三天未果,感到無助。高速上被趕下車后,一位遼寧牌照車輛的司機幫助她下了高速。
趙女士今年19歲,在天津薊州大學(xué)城上學(xué)。她通過“嘀嗒”平臺預(yù)約了2024年12月30日上午10時30分的順風(fēng)車,計劃考試后趕往天津濱海國際機場。她選擇的是獨享訂單,比拼車訂單貴幾十元。當(dāng)天上午10時45分許,司機致電稱已到達指定地點。趙女士請求司機等待十多分鐘,并同意司機捎帶一個熟人以節(jié)省15元高速費。上車后,她意識到另一位乘客并非司機的熟人。上高速后,司機接電話表示要下高速繞路帶貨,趙女士因擔(dān)心誤機而拒絕,雙方發(fā)生爭執(zhí)。司機將車停在高速路邊,讓她下車。
趙女士有哮喘史和支氣管炎,情緒激動后容易喘不過氣。她在高速路邊吹了很久的冷風(fēng),直到遇到一位遼牌車司機把她送到了上倉收費站附近。事發(fā)后,趙女士向“嘀嗒”平臺投訴,平臺回復(fù)稱涉事司機賬號已被封禁,但她要求司機道歉并賠償機票和醫(yī)藥費。平臺客服表示,司機的行為屬于違規(guī),平臺不允許司機在獨享訂單情況下載其他乘客或讓乘客中途下車。趙女士希望平臺能維護乘客權(quán)益,避免類似事件再次發(fā)生。