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旅行社回應(yīng)游客退訂赴泰機(jī)票被拒：臨時團(tuán)隊(duì)票不退不改簽

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2025-01-14 10:09:21  微博



1月13日，安徽網(wǎng)友章女士（化名）告訴記者，他們一行25人本打算去泰國清邁旅游，于1月7日通過安徽某旅行社向上海春秋旅行社南寧分公司支付了5萬元的大部分機(jī)票費(fèi)用，出發(fā)時間為2月27日。付款后第二天，出于安全方面考慮，這25名游客決定取消行程并提出退款申請，但被拒絕，理由是付款前已明確告知“臨時團(tuán)隊(duì)票不退不改簽”。對此，章女士認(rèn)為，“不退款是他們航空公司自己內(nèi)部規(guī)定，我認(rèn)為屬于霸王條款?！甭眯猩绻ぷ魅藛T則表示，臨時團(tuán)隊(duì)票有其特殊性，本來就明確告知了“不退不改簽”。


(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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