春運首日長沙南站開行列車595趟提升服務(wù)迎春運送暖

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2025-01-16 09:01:45 新浪網(wǎng)

春運首日長沙南站開行列車595趟。春運首日，長沙南站開行列車595趟，春運期間已加開臨客列車335趟。車站按照“一日一圖”的原則，加強候補購票實時分析，針對旅客需求量大的方向及時提報增開計劃，不斷加大運力投入，確保旅客順暢出行。

換乘閘機更換為自助式，進一步暢通旅客換乘流線。今年春運，長沙南站在A8檢票口安裝了新的自助換乘閘機，全站24個檢票口將陸續(xù)更新設(shè)備，預(yù)計加裝72臺自助換乘閘機。此外，候車室內(nèi)增設(shè)8塊晚點車次顯示屏，方便旅客查看列車運行信息。長沙南站還優(yōu)化了服務(wù)水平，與黃花機場、磁浮公司合作成立服務(wù)品牌，提供愛心接力服務(wù)，并將空鐵聯(lián)運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展至岳陽東站，提供異地值機服務(wù)。車站西廣場出站層設(shè)立了“高鐵旅客夜間臨時等候區(qū)”，配備座椅、充電桌和飲水機等設(shè)施，為夜間等待的旅客提供便利。

當(dāng)天上午10點，在長沙南站候車大廳里，鐵路文聯(lián)的書法家們現(xiàn)場揮毫，為旅客送春聯(lián)、送祝福。春聯(lián)內(nèi)容包括新年祝福和文明出行提示，其中一位俄羅斯書法家也參與了活動，增添了節(jié)日氣氛。

長沙南站對進出站流線上的引導(dǎo)揭示進行更新優(yōu)化，為旅客提供清晰的乘車指引。車站工作人員配備了名為“魔幻手機”的PDA設(shè)備，實現(xiàn)對講、數(shù)據(jù)查詢等功能，提升服務(wù)質(zhì)量。春運期間，東、西廣場增設(shè)學(xué)生票服務(wù)專窗，設(shè)立湘遇長南雷鋒服務(wù)臺，受理重點旅客預(yù)約，提供協(xié)助乘降、便利進出站等服務(wù)。服務(wù)臺還增設(shè)醫(yī)療服務(wù)點，提供免費基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)和應(yīng)急藥品。車站組織志愿者在售票廳、進站口、候車室等崗位為旅客提供幫助，并與地鐵、市政組建志愿者服務(wù)聯(lián)盟，保障旅客順利出行。鐵路12306試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，購買春運期間車票的旅客可預(yù)填信息并預(yù)支付票款，系統(tǒng)將自動提交訂單。12306手機客戶端還開啟學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，進一步便利旅客購票出行。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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