我國首個以黨中央、國務(wù)院名義發(fā)布的關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)工作的綱領(lǐng)性政策文件《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》已經(jīng)發(fā)布，旨在完善養(yǎng)老服務(wù)體系。北京市政府工作報告中也提出，將在新建養(yǎng)老服務(wù)中心、優(yōu)化養(yǎng)老助餐點(diǎn)布局、老樓加裝電梯等方面做出具體努力。

北京市政協(xié)委員何銀萍認(rèn)為應(yīng)推動首都養(yǎng)老服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型升級。她注意到近年來北京高度重視智慧養(yǎng)老工作，印發(fā)了多項相關(guān)文件，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)科技創(chuàng)新支撐和老年輔助技術(shù)研發(fā)推廣。目前，北京市民政局已上線北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)及同名移動端小程序，一站式匯聚養(yǎng)老資源，并推動養(yǎng)老服務(wù)合同網(wǎng)簽、信息化服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)等工作。此外，北京還積極探索智慧養(yǎng)老試點(diǎn)工作，圍繞數(shù)據(jù)化線上安全監(jiān)管平臺、智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景模塊等先行先試。盡管如此，北京市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)仍面臨場地選址、資源整合、監(jiān)管調(diào)度等問題，需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化。

何銀萍建議加大對智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的政策支持力度，如提供稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等，并建立健全智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。她還建議鼓勵企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，推動物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)在智慧養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，提高服務(wù)的智能化水平。在產(chǎn)業(yè)鏈整合方面，她建議推動智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，加強(qiáng)上下游企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低成本，提高服務(wù)效率。同時，她關(guān)注老年人個性化養(yǎng)老服務(wù)需求，建議根據(jù)老年人的需求和特點(diǎn)提供個性化的智慧養(yǎng)老服務(wù)，滿足不同老年人的需求。

北京市政協(xié)委員喬東亮則關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)人才支持問題。他認(rèn)為，隨著老年人群體持續(xù)增長，對養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化、高素質(zhì)人才需求日益增加。然而，目前北京市高等職業(yè)院校在養(yǎng)老服務(wù)類人才培養(yǎng)方面存在招生難、生源質(zhì)量不高等問題。他建議盡快開啟北京養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)人才培養(yǎng)的“公費(fèi)”模式，并進(jìn)一步拓展公費(fèi)招生范圍至京津冀地區(qū)。他還建議深化該類專業(yè)的中職（公費(fèi)）高職（公費(fèi)）本科（非公費(fèi)）貫通式一體化培養(yǎng)職教改革，讓這類專業(yè)更有吸引力，從而培養(yǎng)更多高素質(zhì)、復(fù)合型的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才。