鐵路部門新規(guī)：60歲以上老人乘坐火車和高鐵，可以享受這些福利！

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2025-01-20 11:21:21 山丘樓評(píng)

移動(dòng)支付時(shí)代，大大提高了生活的便利，不管是出行還是購(gòu)物，都不再需要帶現(xiàn)金，一部手機(jī)就能解決大部分生活需求。

比如出行問(wèn)題，不管是飛機(jī)、高鐵、火車、汽車，都是各種掃碼，在網(wǎng)上買票就可以，不用去車站排隊(duì)。

要不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是真的好，感覺(jué)干什么都很方便，為年輕人節(jié)省了很多時(shí)間，提高了辦事效率。

但同時(shí)，有一個(gè)群體很容易被忽視，那就是為國(guó)家發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老年人，每當(dāng)談?wù)摽萍歼M(jìn)步、時(shí)代變遷，老年人的生活需求和困難常常被忽視。

在老齡化加劇的背景下，老年人口越來(lái)越多，雖然他們年齡大了，但依然有出行的需求，他們不像年輕人，可以輕松操作智能手機(jī)，他們只能像以前一樣，采用一些傳統(tǒng)的方式買票、換乘、退票等等。

隨著這一群體的增多，鐵路部門也針對(duì)性的出臺(tái)了一些措施，一方面提高他們出行的舒適度和安全性，另一方面也會(huì)減輕他們的出行壓力。

1、持“特定證件”的旅客，可以購(gòu)買優(yōu)待票，那么哪些屬于“特定證件”呢？

比如殘疾軍人證、傷殘人民警察證、消費(fèi)救援殘疾人員證等等，他們不僅是弱勢(shì)群體，還為國(guó)家的建設(shè)付出了貢獻(xiàn)，還有視力殘疾旅客可以攜帶導(dǎo)盲犬乘車，為老弱病殘群體提供更加人性化的服務(wù)。

2、購(gòu)票APP上線愛(ài)心版模式，為了方便老年人使用鐵路APP，愛(ài)心版特意將字體排版優(yōu)化，采用大字體、大圖標(biāo)。

3、保留現(xiàn)金購(gòu)票窗口，年輕人可以使用手機(jī)掃碼，但很多老年人依然使用的現(xiàn)金，所以只要是人工窗口，還是保留了現(xiàn)金支付。另外，還有專門設(shè)置了愛(ài)心窗口，優(yōu)先為老年旅客提供退票、改簽服務(wù)。

4、60歲以上老年人優(yōu)先安排下鋪，在買票的過(guò)程中，售票系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先安排老年人下鋪，如果是同行人員，也會(huì)盡量安排相鄰鋪位。

5、車站愛(ài)心服務(wù)，比如行動(dòng)不便的老年人，車站會(huì)提供輪椅接送服務(wù)，還有其它一些特殊情況的定制化服務(wù)。

這么多額外服務(wù)的增設(shè)，無(wú)一不體現(xiàn)了鐵路部門對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，在老年人的出行中感受到溫馨和舒適，這是一種社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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