春節(jié)機票跳水航司回應(yīng)能否退差價航司退改政策各異

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2025-01-25 18:15:28 極目新聞

春節(jié)前夕，多條航線機票價格下降，部分航線低至百元。例如，去哪兒數(shù)據(jù)顯示天津到上海的裸票價格最低僅145元。以成都出發(fā)的機票為例，春節(jié)期間成都到上海降價77%，到濟南降價70%，到杭州降價74%。低價機票方面，成都飛往杭州、南京、武漢、無錫、天津、上海等城市均只需200元左右。

機票定價權(quán)掌握在航空公司手中，根據(jù)實時供需、客座率和航班總收益等指標(biāo)動態(tài)調(diào)整價格。對于降價后能否退差價的問題，各航空公司的政策不同。中國國航不支持退差價，而南方航空則允許在24小時內(nèi)“買新退舊”且不收手續(xù)費。

今年春運從1月14日開始，到2月22日結(jié)束，預(yù)計民航旅客運輸量將超過9000萬人次，全國日均航班計劃約18500班，同比增長8.4%。從訂票數(shù)據(jù)看，北方哈爾濱、長春、烏魯木齊等“冰雪游”目的地和南方?？?、三亞等“避寒游”目的地的旅客量將大幅增長。

一些消費者提前購買了機票，之后發(fā)現(xiàn)價格下降。一位消費者于1月15日在去哪兒網(wǎng)購買了三張1月31日成都飛往南京的機票，花費4200元。1月23日，她發(fā)現(xiàn)同批次航班降價至3636元，希望平臺能退差價，目前正在協(xié)商中。另一位消費者通過攜程買了全家7口人的機票，從沈陽飛往無錫，共計10014元。1月21日，她發(fā)現(xiàn)7張機票只需7000多元，最終選擇退票重新購買，扣掉1260元手續(xù)費后仍挽回900多元。

去哪兒數(shù)據(jù)顯示，1月26日至28日部分熱門航線機票價格比春運高峰期便宜超500元。以北京至三亞航線為例，1月25日北京出發(fā)直飛價格為1965元，之后逐漸走低，1月28日（除夕）當(dāng)天出發(fā)最低1159元。據(jù)去哪兒盤點，各地前往?？?、三亞的機票價格降幅最高，如1月28日上海-三亞降價近55%，降價金額超500元；1月26日成都-?？诮祪r53%，最低606元起；北京-三亞降價44%，最低764元起。

往年春運高峰集中在臘月二十七到臘月二十八，而今年有所不同，不少人會選擇1月26日、1月27日調(diào)休拼假，使得1月25日成為今年春運的出行高峰。1月26日至1月28日形成相對的出行低谷，票價更便宜。整體來看，今年春節(jié)前機票價格與去年同期相比基本維穩(wěn)，呈現(xiàn)小幅下滑。據(jù)第三方出行平臺“航班管家”數(shù)據(jù)顯示，截至2025年1月23日，2025年春運國內(nèi)航線經(jīng)濟艙平均票價（不含稅）約882.7元，同比微降4.6%。

機票價格由航空公司決定，主要取決于市場供求關(guān)系。春節(jié)黃金周具有明顯的“潮汐”流動特征，假期前從一線城市或區(qū)域中心去往勞務(wù)輸出重點地區(qū)以及熱門旅游目的地的機票價格相對高，假期后半段則會快速回落。針對機票價格降價后能否退差價，各大航空公司政策不一。中國國航不支持退差價，南方航空允許24小時內(nèi)“買新退舊”，中國東航則提供24小時內(nèi)全額退款服務(wù)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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