胖東來紅色內(nèi)褲掉色過敏官方回應(yīng) 本命年第一劫

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2025-02-05 13:58:54 網(wǎng)易

蛇年的到來讓不少人穿上了紅秋衣紅秋褲，以求在本命年擋災(zāi)。然而，一位女子卻因穿上朋友送的紅色貼身衣物遭遇了意外。她在新年第一天穿上這件衣服后，全身出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，連清洗過的水都變成了鮮紅色。這件衣服是在胖東來購買的，而胖東來的選品一向嚴(yán)格。

2月4日，這位女子發(fā)布視頻稱自己遇到了本命年的第一劫。她的朋友特地在胖東來買了兩條紅色內(nèi)褲送給她。女子在除夕夜穿上這件紅色貼身衣物，大年初一早上感覺身上長了疙瘩。由于她之前得過蕁麻疹，這次情況讓她感到異常。到了下午，她意識到可能是小褲掉色導(dǎo)致的過敏，于是趕緊脫下并聯(lián)系了朋友。朋友隨后聯(lián)系商場，但商場表示要等到初五才能處理。

初五時，導(dǎo)購打電話給女子，解釋深色衣物掉色是正?，F(xiàn)象，但這個理由未能說服她。女子將洗了三遍后的水的照片發(fā)給導(dǎo)購，水依然呈鮮紅色。導(dǎo)購又質(zhì)疑是否用熱水燙過，并要求提供購買盒子的照片。之后，導(dǎo)購稱該小褲不是棉質(zhì)的，不會掉色，進(jìn)一步激怒了女子。

下午三四點(diǎn)，主管再次聯(lián)系女子，提出退款并贈送一個保溫杯作為補(bǔ)償。女子對此非常不滿，認(rèn)為商場只是想用一個保溫杯彌補(bǔ)損失。主管隨后建議女子先去醫(yī)院看病，費(fèi)用由商場承擔(dān)。女子要求商場派人陪同，但主管表示需要再考慮。晚上五點(diǎn)多，商場再次聯(lián)系女子，提出帶她去醫(yī)院，但由于醫(yī)院已下班，雙方?jīng)Q定第二天再去。

第二天，商場派人在女子小區(qū)門口等候，但其中一人自稱即將成為主管，實(shí)際仍是組長。女子感到被欺騙，直接前往商場找真正的主管。主管帶著女子去醫(yī)院，在路上不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品有檢測報告。到達(dá)醫(yī)院后，主管建議掛皮膚科，但女子堅持先看婦科。醫(yī)生檢查后驚訝不已，詢問女子是否在地攤上買的內(nèi)褲。醫(yī)生開了八百多元的檢查單，主管的臉色瞬間變了，反復(fù)詢問費(fèi)用問題。之后，女子又掛了皮膚科，醫(yī)生開了藥方。主管此時又說：“早知道掛皮膚科就沒這么多事了?！边@讓女子更加生氣。

從醫(yī)院出來后，主管詢問女子的工作，得知她是自媒體從業(yè)者。下車時，主管硬塞給女子五百元作為意見費(fèi)，但女子堅決拒絕。她表示，胖東來以品控好、服務(wù)態(tài)度好著稱，但此次事件讓人懷疑網(wǎng)絡(luò)宣傳的真實(shí)性。

視頻迅速在網(wǎng)上火了起來，胖東來官方緊急回應(yīng)，成立了專項調(diào)查小組對事件展開調(diào)查。結(jié)果會第一時間公示，并在此期間對該品牌的產(chǎn)品進(jìn)行下架和全面復(fù)查，確保類似事件不再發(fā)生。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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