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哪吒汽車客服忘掛電話辱罵車主 涉事人員已停職道歉

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2025-02-08 12:42:34  快科技

近日，一段哪吒汽車客服忘掛電話辱罵車主的錄音在社交平臺(tái)上引起了廣泛關(guān)注。一位哪吒汽車車主因無法正常保養(yǎng)，撥打了客服電話催促廠家處理。通話結(jié)束后，客服忘記掛斷電話，車主聽到了客服用不雅詞語進(jìn)行辱罵。

錄音中，客服在結(jié)束一系列客套話后直接爆粗口：“一直問我怎么處理，處理你奶，xxxx，我怎么知道怎么處理？煩死了?！?/p>

事件曝光后，哪吒汽車已向客戶道歉，并停職了涉事客服。公開報(bào)道顯示，從2024年底開始，哪吒汽車風(fēng)波不斷，1月份的市場銷量也未公布。

此外，哪吒汽車母公司合眾新能源近期召開股東溝通會(huì)，討論了正在進(jìn)行中的E輪融資計(jì)劃。本輪計(jì)劃融資規(guī)模約40-45億元人民幣。哪吒汽車創(chuàng)始人、董事長兼CEO方運(yùn)舟表示，未來將實(shí)施六大改革舉措，在2-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷量一半在國內(nèi)、一半在國外，爭取整體盈利。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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