2月11日深夜,美團(tuán)公布了“取消騎手超時(shí)扣款”的新進(jìn)展。自去年12月起,美團(tuán)在華東部分城市進(jìn)行了“取消眾包騎手超時(shí)扣款”的實(shí)驗(yàn),在此期間,當(dāng)?shù)乇姲T手的超時(shí)情況可免責(zé)。結(jié)果顯示,在節(jié)假日和遠(yuǎn)距離訂單等場景中,訂單超時(shí)的情況相對(duì)較多,影響了部分消費(fèi)者的體驗(yàn)。此外,觀測區(qū)域內(nèi)的新騎手超時(shí)率明顯高于老騎手。目前,美團(tuán)已根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部規(guī)則改進(jìn),具體方案將在近期陸續(xù)對(duì)外公布。