2月14日,春運(yùn)進(jìn)入第32天,廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)到達(dá)旅客209.3萬人次。其中,廣州南站預(yù)計(jì)到達(dá)旅客35.9萬人次,深圳北站預(yù)計(jì)到達(dá)旅客21.8萬人次,廣州白云站預(yù)計(jì)到達(dá)旅客5.6萬人次,到達(dá)客流量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
元宵節(jié)后迎來新一輪返程高峰,多條線路客流火爆,特別是高校學(xué)生集中出行,學(xué)生客流呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2月14日,廣鐵管內(nèi)學(xué)生旅客出行量達(dá)8.9萬人次,較前一天增長(zhǎng)40%,預(yù)計(jì)在2月22日達(dá)到最高峰。
為滿足旅客出行需求,廣鐵集團(tuán)采取加開夜間高鐵、動(dòng)車組重聯(lián)等措施,科學(xué)鋪排運(yùn)力。2月14日計(jì)劃開行3412列旅客列車,其中加開旅客列車465列,包括183列夜間高鐵,并對(duì)長(zhǎng)沙、懷化、婁底、邵陽(yáng)、永州等地區(qū)開往廣深方向的1140列動(dòng)車組進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行。
在廣州車站,乘降組織得到強(qiáng)化,在關(guān)鍵部位和便捷換乘處設(shè)置了各類引導(dǎo)標(biāo)識(shí)并提供咨詢服務(wù),協(xié)助做好中轉(zhuǎn)旅客的長(zhǎng)短接續(xù)工作。針對(duì)下半夜到達(dá)需次日中轉(zhuǎn)的旅客,設(shè)立臨時(shí)候車區(qū),配備便民超市和冷熱直飲水機(jī),滿足候車餐飲需求,并增派客服人員,確保服務(wù)質(zhì)量,提升旅客體驗(yàn)。