甘肅省交通運(yùn)輸廳近日印發(fā)了《甘肅省班車客運(yùn)定制服務(wù)管理辦法(試行)》,旨在鼓勵(lì)和規(guī)范新興的定制客運(yùn)市場(chǎng),推動(dòng)傳統(tǒng)道路客運(yùn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。該辦法特別指出,在偏遠(yuǎn)地區(qū)可以根據(jù)市場(chǎng)需求和群眾出行習(xí)慣,適度發(fā)展5座車參與定制客運(yùn)。根據(jù)這一辦法,定制客運(yùn)車輛需安裝符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的視頻監(jiān)控報(bào)警功能車載終端,并接入省級(jí)運(yùn)輸車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控平臺(tái)。在遵守相關(guān)法規(guī)的前提下,這些車輛可以在起訖地、中途??康氐氖袇^(qū)或縣城內(nèi)按乘客需求??俊榱烁玫胤?wù)旅客,尤其是老年人等群體,定制客運(yùn)經(jīng)營者被鼓勵(lì)通過設(shè)立客服崗位、開通專線服務(wù)電話等方式提供如“客服在線代下單”、“專線電話叫車”以及“??康攸c(diǎn)代下單”等便利服務(wù)。
目前,甘肅省已有13個(gè)市(州)及蘭州新區(qū)共57家客運(yùn)企業(yè)開展了定制客運(yùn)業(yè)務(wù),初步形成了覆蓋城鄉(xiāng)的靈活客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。