2月12日，湖南澧縣四馬社區(qū)一居民發(fā)視頻稱，社區(qū)頻繁播放宣傳廣播擾民。該居民表示，廣播從早上7時(shí)播放到晚上8時(shí)多，長(zhǎng)達(dá)13個(gè)小時(shí)。

2月14日，四馬社區(qū)居委會(huì)回應(yīng)稱，這是元宵節(jié)期間為宣傳禁燃煙花爆竹而播放的廣播。元宵節(jié)過(guò)后，廣播已不再播放，并對(duì)受廣播困擾的居民表示抱歉。

從該居民發(fā)布的視頻來(lái)看，即便已經(jīng)入夜，機(jī)械冰冷的廣播聲仍在小區(qū)里回蕩，節(jié)日氛圍大打折扣。雖然禁燃煙花爆竹的規(guī)定需要宣傳，但一天內(nèi)不同時(shí)段滾動(dòng)播放四五次就足夠達(dá)到效果，無(wú)需連續(xù)13小時(shí)“轟炸”居民耳朵。這種生硬刻板的宣傳方式嚴(yán)重?cái)_亂了居民的生活安寧，忽視了居民的基本權(quán)益，反映出部分社區(qū)管理理念的誤區(qū)和治理能力的不足。

作為基層治理單位，社區(qū)本應(yīng)帶頭遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序。長(zhǎng)時(shí)間、高分貝的廣播宣傳涉嫌違反環(huán)境噪聲污染防治的相關(guān)規(guī)定，反而會(huì)扭曲政策的真實(shí)善意，激發(fā)老百姓的抵觸情緒，損害政府部門(mén)的公信力。

禁燃工作很重要，但宣傳方式應(yīng)當(dāng)講究技巧和藝術(shù)。簡(jiǎn)單重復(fù)的廣播容易引發(fā)居民反感，還會(huì)造成“狼來(lái)了”效應(yīng)，使真正重要的信息難以引起重視。社區(qū)管理者缺乏創(chuàng)新意識(shí)，只會(huì)依賴最原始的宣傳手段，機(jī)械重復(fù)、強(qiáng)行灌輸，也是一種“庸、懶、散”。

要真正做好禁燃宣傳工作，可以通過(guò)入戶宣傳、發(fā)放宣傳冊(cè)、組織社區(qū)活動(dòng)等柔性方式，讓居民理解禁燃政策的意義；可以利用微信群、公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)推送，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力；還可以發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者開(kāi)展文明勸導(dǎo)，加強(qiáng)與居民的溝通和互動(dòng)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，共同探索更加有效的禁燃措施。這樣才能既達(dá)到宣傳目的，又不至于擾亂和諧有序的生活，讓大家不僅聽(tīng)得見(jiàn)，還能聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)去，并落實(shí)在行動(dòng)中。

良好的社區(qū)治理應(yīng)該以人為本，求真務(wù)實(shí)，尊重居民的基本權(quán)益和生活習(xí)慣。即便是小事，如果與民眾生活息息相關(guān)，也是不容馬虎的大事。管理者必須摒棄“完成任務(wù)至上”的思維，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升治理能力。只有真正站在居民的角度思考問(wèn)題，才能找到政策執(zhí)行與居民利益的平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的良性循環(huán)。