羊絨是一種珍貴的動(dòng)物纖維，通常取自山羊身上的細(xì)軟絨毛。一只成年絨山羊一次只能產(chǎn)出300克羊絨，因其產(chǎn)量稀少，山羊絨被譽(yù)為“纖維中的鉆石”或“軟黃金”，產(chǎn)品價(jià)格通常較為昂貴。然而，在一些帶貨直播間中，聲稱100％山羊絨的服裝售價(jià)卻異常低廉，并且由于價(jià)格優(yōu)勢，吸引了眾多消費(fèi)者購買。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些直播間標(biāo)榜為100％山羊絨的服裝售價(jià)異常低廉。在一個(gè)宣稱銷售羊絨衫的直播間，銷售人員表示他們賣的是百分之百純羊絨，沒有化纖。在另一個(gè)銷售所謂羊絨褲的直播間，屏幕上用醒目字體打著“100％羊絨”的宣傳語，據(jù)銷售人員表示，為了清庫存，這款羊絨褲的售價(jià)只要一百多元。而在另一個(gè)銷售所謂羊絨制品的直播間，記者看到醒目位置寫著“正品羊絨一折”字樣，銷售人員手中拿著的一件所謂羊絨衫，水洗標(biāo)簽上標(biāo)著“成分100％山羊絨”，其售價(jià)88元，銷售人員表示，質(zhì)量可對標(biāo)商場千元以上產(chǎn)品。

記者從不同直播間隨機(jī)購買了7件宣稱100％山羊絨的針織服裝，送往輕工紡織領(lǐng)域的權(quán)威檢測實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測。結(jié)果顯示，這些樣品的實(shí)際纖維含量與標(biāo)稱不符。例如，一件在直播間中宣稱采用鄂爾多斯A類紗線制成的所謂羊絨衫，實(shí)際檢測結(jié)果為腈綸50．0％、聚酯纖維29．5％、錦綸20．5％，完全不含羊絨。另一條所謂的100％羊絨褲，實(shí)際纖維含量為粘纖28．8％、聚酯纖維28．7％、腈綸24．4％、錦綸18．1％，也不含羊絨成分。其余五件標(biāo)稱百分之百羊絨的樣品同樣未檢出羊絨。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，山羊絨含量在30％及以上的產(chǎn)品才能稱之為羊絨制品；山羊絨含量達(dá)到95％及以上，疑似羊毛小于或等于5％的產(chǎn)品才能標(biāo)為100％山羊絨或者純山羊絨。目前在一些直播平臺，一些商家為了增加銷量，通過虛假宣傳，用普通針織服裝冒充100％山羊絨制品對外銷售。

市場監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年全國12315平臺接收網(wǎng)購?fù)对V舉報(bào)1261．1萬件，其中直播帶貨投訴舉報(bào)量5年增幅達(dá)到47．1倍。中消協(xié)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，2024年“雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”期間，有關(guān)“直播帶貨”的負(fù)面信息累計(jì)230675條，日均8238條。假冒偽劣、虛假宣傳等投訴增幅明顯。

此外，記者在多個(gè)大型短視頻和電商平臺的不同品類直播間觀察到，不少營銷行為涉嫌價(jià)格欺詐。例如，一個(gè)銷售家用美容儀的直播間宣稱限時(shí)一折出售，售價(jià)198．9元，但實(shí)際并未恢復(fù)至日常價(jià)格1980元。我國《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》明確禁止這種虛假折價(jià)、減價(jià)行為。

安徽消費(fèi)者王先生在一家名為“情緒島家居美凱龍店”的直播間購買了一套真皮沙發(fā)，花費(fèi)近八千元。使用一段時(shí)間后，他懷疑沙發(fā)不是真皮。面對質(zhì)疑，直播間客服提供了質(zhì)檢報(bào)告，但經(jīng)核實(shí)該報(bào)告是偽造的。最終，經(jīng)過多次溝通和鑒定，商家同意退一賠三。王先生的維權(quán)經(jīng)歷顯示了消費(fèi)者在遇到此類問題時(shí)的困難。

廣東省消費(fèi)者委員會(huì)組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25場直播存在較明顯的不規(guī)范促銷行為，涉及食品、保健品、化妝品、美容儀、旅游團(tuán)購券等消費(fèi)頻率高或銷售份額增速快的品類。此次專項(xiàng)調(diào)查結(jié)束后，廣東省消委會(huì)對涉事平臺進(jìn)行了約談，截至目前，存在違規(guī)問題的平臺均已整改。