西湖區(qū)古蕩街道金秋家園社區(qū)迎來(lái)了一位特別的“護(hù)工”——一只四足機(jī)器狗，名叫小西。這只機(jī)器狗已經(jīng)在社區(qū)工作了一個(gè)月，深受大家喜愛。它背著藥箱穿梭在走廊和庭院間，用語(yǔ)音提醒老人們按時(shí)服藥。趙奶奶說，有了小西的提醒，她再也不擔(dān)心忘記吃藥了。小西還能陪伴老人散步，讓老人感到安心。

嘉荷社區(qū)的“嘉味道”食堂里，小西也發(fā)揮了作用。王阿姨點(diǎn)完餐后不久，小西就背著餐盒送到她的面前。盡管體重只有14公斤，小西卻能完成送餐、送藥、陪散步等多種任務(wù)，甚至可以導(dǎo)航帶老人去廁所。西湖區(qū)一直在推動(dòng)居家養(yǎng)老數(shù)字化建設(shè)，安裝安居守護(hù)系統(tǒng)等措施，以保障老人的健康和安全。

古南社區(qū)有4100多名居民，其中60歲以上老年人占近三分之一。小西的加入為孤寡、獨(dú)居以及患有認(rèn)知障礙的老人提供了更多保障。設(shè)定路線后，小西可以從社區(qū)醫(yī)院走到老人家門口，提醒他們按時(shí)用藥，并幫助老人導(dǎo)航外出。通過自主建模，小西已經(jīng)能夠精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)老人的房間號(hào)，只需簡(jiǎn)單指令就能響應(yīng)需求。

小西來(lái)自西湖機(jī)器人公司，成立于2021年6月，是西湖大學(xué)人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。小西頭部裝有深度相機(jī)和工業(yè)相機(jī)，可以識(shí)別地形和人體。未來(lái)，隨著算法升級(jí)，小西將具備更多功能，如搭載語(yǔ)言大模型與老人聊天，或通過人臉識(shí)別追蹤老人位置，降低走失風(fēng)險(xiǎn)。

目前，西湖區(qū)多個(gè)單位正在討論如何將機(jī)器狗應(yīng)用到更多場(chǎng)景中。西湖區(qū)民政局表示，小西的到來(lái)標(biāo)志著智慧養(yǎng)老服務(wù)邁出了新步伐。西湖機(jī)器人公司也在開發(fā)更多輕量化服務(wù)型機(jī)器人，多款雙足、四足機(jī)器狗已進(jìn)入量產(chǎn)階段。

除了古蕩，杭州其他地方也開始出現(xiàn)類似的機(jī)器人幫手。例如，蔣村街道三深國(guó)際園區(qū)有一只名為絕影X30的四足機(jī)器狗，負(fù)責(zé)為上班族送餐送水；上城區(qū)小營(yíng)巷社區(qū)則有一只會(huì)送饅頭的四足機(jī)器狗“笨笨”。這些機(jī)器人正逐步融入人們的日常生活。

專家認(rèn)為，未來(lái)五到十年內(nèi)，機(jī)器人將逐漸走進(jìn)尋常百姓家，替代那些簡(jiǎn)單、乏味或危險(xiǎn)的工作。雖然掃地機(jī)器人已是常見類型，但通用型機(jī)器人仍需時(shí)間發(fā)展。人形機(jī)器人有望在未來(lái)幾年內(nèi)量產(chǎn)，并逐步應(yīng)用于文旅、工業(yè)及生活場(chǎng)景。杭州擁有眾多機(jī)器人相關(guān)企業(yè)及科研平臺(tái)，完善的產(chǎn)業(yè)鏈條和活躍的科研力量將加速這一進(jìn)程。