2月20日至21日，全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議在京召開(kāi)，總結(jié)了2024年信訪工作成績(jī)，部署了2025年的重點(diǎn)工作任務(wù)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要以更大力度、更實(shí)舉措推進(jìn)信訪工作法治化，確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦。

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，也是加強(qiáng)社會(huì)治理的重要平臺(tái)，承擔(dān)著為民解難、為黨分憂的重要職責(zé)。中央社會(huì)工作部副部長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)李文章指出，2024年全國(guó)信訪形勢(shì)繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)，信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展底色更亮、成色更足，有力維護(hù)了群眾合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

過(guò)去一年，全國(guó)信訪系統(tǒng)通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、建立聯(lián)絡(luò)員制度和工作專(zhuān)班、舉辦信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等措施，全面推進(jìn)信訪工作法治化，成效顯著。推動(dòng)42個(gè)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)制定完善“導(dǎo)引圖”及依法分類(lèi)處理清單，統(tǒng)一3大類(lèi)29種信訪事項(xiàng)處理文書(shū)模板，70家中央和國(guó)家機(jī)關(guān)接入國(guó)家信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

2024年，國(guó)家信訪局大力推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，參與人次達(dá)57.4萬(wàn)，接待群眾108.8萬(wàn)批次。鞏固拓展信訪積案化解成效，開(kāi)展受理辦理不規(guī)范信訪事項(xiàng)督辦。各地區(qū)普遍開(kāi)展重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，扎實(shí)排查化解矛盾糾紛，大量問(wèn)題化解在基層。

2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是信訪工作法治化深入推進(jìn)之年。全國(guó)信訪系統(tǒng)將緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局，以深入推進(jìn)信訪工作法治化為主線，著力推進(jìn)信訪部門(mén)政治機(jī)關(guān)建設(shè)、信訪工作法治化、信訪問(wèn)題源頭治理和突出矛盾化解、信訪工作體制機(jī)制改革以及信訪干部隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)。

李文章表示，推進(jìn)信訪工作法治化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要信訪部門(mén)加強(qiáng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，解決好協(xié)同性問(wèn)題。未來(lái)要強(qiáng)化對(duì)各級(jí)信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)和督促落實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與聯(lián)席會(huì)議成員單位的溝通對(duì)接和業(yè)務(wù)會(huì)商。

會(huì)議要求，要在信訪必登記的基礎(chǔ)上推動(dòng)精準(zhǔn)甄別、及時(shí)受理分流、精確轉(zhuǎn)送交辦、全面準(zhǔn)確告知、全程跟蹤督辦。要進(jìn)一步深化訪調(diào)對(duì)接，提高信訪事項(xiàng)調(diào)解化解率；推動(dòng)職能部門(mén)依法解決問(wèn)題，對(duì)符合依法分類(lèi)處理要求的事項(xiàng)，及時(shí)導(dǎo)入相應(yīng)程序，力求應(yīng)分盡分、能分盡分；對(duì)通過(guò)信訪程序處理的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依法辦理。既要堅(jiān)持依法按程序辦事，嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律，也要加強(qiáng)法治宣傳教育，不斷強(qiáng)化依法信訪、理性維權(quán)的導(dǎo)向。

李文章還強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解，積極拓寬社會(huì)力量參與矛盾化解的制度化渠道。推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，解決普遍性和傾向性問(wèn)題。走好網(wǎng)上群眾路線，進(jìn)一步用好網(wǎng)上信訪這一重要渠道，充分發(fā)揮其快捷高效、接訴即辦的優(yōu)勢(shì)，努力讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。