公立醫(yī)院負(fù)責(zé)基本醫(yī)療服務(wù)，很難做到個(gè)性化。作為私立醫(yī)院，天津鵬瑞利醫(yī)院注重以病人為中心的服務(wù)模式。除了常規(guī)診療，醫(yī)院還為有個(gè)性化需求的客戶提供定制化服務(wù)，并為津京冀區(qū)域的外籍人士及海外醫(yī)療旅游客群服務(wù)。在學(xué)科建設(shè)上，醫(yī)院組建了一支高水平專家團(tuán)隊(duì)，涵蓋骨科、眼耳鼻喉、腎病及免疫疾病、心血管、腫瘤等特色學(xué)科，還設(shè)有國際部，提供健康及慢病管理等定制化服務(wù)。

開業(yè)前期，醫(yī)院內(nèi)部絕大部分醫(yī)生都是自有醫(yī)生，開診后將針對(duì)專科特色，邀請(qǐng)京津地區(qū)甚至上海的一些知名專家通過多點(diǎn)執(zhí)業(yè)注冊(cè)到鵬瑞利醫(yī)院?？?jī)效考核方面，醫(yī)院首先關(guān)注診療效果，其次是服務(wù)內(nèi)涵。醫(yī)院計(jì)劃開通醫(yī)保和商保支付等多種方式，并出臺(tái)全面的價(jià)格體系，針對(duì)不同的醫(yī)療服務(wù)、非醫(yī)療服務(wù)，提供不同的產(chǎn)品服務(wù)包。

鵬瑞利醫(yī)院是一家綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，涉及多學(xué)科。盡管不是所有學(xué)科都會(huì)賺錢，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須以公益性特別是患者服務(wù)為首要考量。鵬瑞利醫(yī)院在TOD項(xiàng)目天津國際健康商旅城中，集團(tuán)打造了三個(gè)業(yè)態(tài)——醫(yī)療、養(yǎng)老、酒店。鵬瑞利集團(tuán)的養(yǎng)老社區(qū)有1800張床位，在天津市內(nèi)屬于頭部養(yǎng)老社區(qū)。集團(tuán)建有4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，分別是護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院、腦科醫(yī)院以及這家綜合醫(yī)院。

“護(hù)理院和康復(fù)醫(yī)院是我們醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的支撐，綜合醫(yī)院和腦科醫(yī)院除了為養(yǎng)老服務(wù)，也有區(qū)域醫(yī)療中心的定位和目標(biāo)?！眲⒌け硎?，酒店也是為養(yǎng)老和醫(yī)療做配套，打造成旅游醫(yī)療目的地。鵬瑞利醫(yī)院采用的是新加坡的“共享醫(yī)療平臺(tái)模式”，4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)服務(wù)、后勤物業(yè)、醫(yī)療技術(shù)，包括影像、檢驗(yàn)等，都會(huì)共享。這既能節(jié)省成本，又能提高資源利用效率，同時(shí)患者獲取服務(wù)更加便利。

劉丹認(rèn)為，國內(nèi)已經(jīng)從以公立醫(yī)院為主、私立醫(yī)院為輔，發(fā)展到私立醫(yī)院成為重要的醫(yī)療服務(wù)提供者的階段。支付方則由國家醫(yī)保為主，到商保進(jìn)行有效補(bǔ)充，確保醫(yī)療服務(wù)達(dá)到更好的效果。2024年底，鵬瑞利集團(tuán)與廣州市白云區(qū)政府簽訂合作協(xié)議，將投資50億元在廣州白云站粵勝廣場(chǎng)，打造白云國際大健康醫(yī)養(yǎng)城，首期建設(shè)項(xiàng)目包括鵬瑞利國際醫(yī)院。隨著更多醫(yī)院、康養(yǎng)社區(qū)的建成，鵬瑞利集團(tuán)會(huì)走出一條獨(dú)特的醫(yī)養(yǎng)融合之路。