張女士在西安市鳳城九路一家銀行的ATM機上轉賬1萬元時,不小心寫錯了一個賬戶數(shù)字,導致款項被轉給了陌生人。發(fā)現(xiàn)錯誤后,她立即聯(lián)系了銀行,銀行隨后提供了收款人的聯(lián)系方式。張女士與收款人李女士取得聯(lián)系并通過微信溝通,李女士當天退還了7000元。
李女士提出要留下3000元作為感謝費。張女士無奈同意,但她的公司老板不同意這筆費用。張女士再次聯(lián)系李女士,雙方溝通不順,最終報警處理。經過警方調解,李女士又退還了1200元,總計歸還8200元。張女士表示,雖然自己確實有失誤,但她認為1800元的感謝費過高,感到不滿。
根據聊天記錄顯示,李女士認為張女士應為自己的疏忽付出代價,并多次強調這是讓張女士買個教訓。張女士則表示愿意支付幾百元作為感謝費,但對1800元難以接受。李女士后來不再回應張女士的進一步聯(lián)系。
李女士在接受采訪時稱,她最初接到銀行電話時很爽快地提供了聯(lián)系方式,希望盡快解決問題。然而,張女士的態(tài)度反復變化,且頻繁聯(lián)系,嚴重影響了她的生活。李女士表示,如果張女士選擇通過法律途徑解決,她會按照法院裁定執(zhí)行。
律師王舒指出,根據《中華人民共和國民法典》第一百二十二條,收款人在沒有法律依據的情況下獲得不當利益,受損失的人有權請求返還。在這種情況下,收款人應當歸還款項,但可以適當主張因轉賬人疏忽造成的實際影響費用。若協(xié)商無果,可以通過訴訟方式解決。
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