2024年全球奢侈品市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)冷卻期。數(shù)據(jù)顯示,2024年全球奢侈品行業(yè)總銷售額降至1.478萬億歐元,同比下滑2%。開云集團(tuán)公布2024年全年業(yè)績(jī),集團(tuán)營(yíng)收同比下降12%至171.94億歐元,凈利潤(rùn)同比下滑62%至11.33億歐元。古馳的銷售額占集團(tuán)總營(yíng)收的近一半,但去年全年?duì)I收同比下降23%至77億歐元。圣羅蘭的業(yè)績(jī)也比較低迷,全年收入下降9%至29億歐元。葆蝶家品牌收入為17億歐元,漲幅為4%,成為唯一增長(zhǎng)的單一核心品牌。
巴黎世家也面臨業(yè)績(jī)滑坡,包含巴黎世家在內(nèi)的其他品牌業(yè)務(wù)去年陷入虧損,虧損額達(dá)到900萬歐元,收入下滑了8%,降至32.21億歐元。
巴黎世家多次陷入消費(fèi)者投訴風(fēng)波。一位消費(fèi)者在巴黎世家花1萬多元買了3件衣服,8天后被要求補(bǔ)交1147元差價(jià)。相關(guān)事件在網(wǎng)絡(luò)上傳播發(fā)酵,引發(fā)廣泛關(guān)注。社交媒體上也有不少消費(fèi)者分享了糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)。分析師楊懷玉認(rèn)為,過度依賴爭(zhēng)議性話題可能會(huì)損害品牌的形象和聲譽(yù),一旦品牌無法將爭(zhēng)議性話題轉(zhuǎn)化為積極的品牌形象和消費(fèi)者認(rèn)同,這種策略可能會(huì)適得其反。