消費(fèi)者稱每節(jié)課吳彥祖只講5分鐘明星效應(yīng)引爭議

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2025-03-12 08:35:44 正觀新聞

近日，吳彥祖398元的英語課引發(fā)了廣泛關(guān)注。相關(guān)話題如“吳彥祖398元英語課銷售額超500萬”和“吳彥祖英語課遭吐槽本人只講5分鐘”在社交平臺(tái)上引發(fā)熱議。

有消費(fèi)者表示，10分鐘的課程中只有5分鐘是吳彥祖講解，其余時(shí)間由其他老師進(jìn)行知識(shí)講解。宣傳中的AI陪練也僅限于語音對(duì)話，并非視頻形式，這使得明星更像是吸引購買的噱頭。

客服回應(yīng)稱，《吳彥祖帶你學(xué)口語》共有84節(jié)課，每日零點(diǎn)更新一節(jié)錄播課程，每節(jié)課包含課程視頻和口語對(duì)練，完整學(xué)習(xí)大約需要20分鐘。對(duì)于授課時(shí)長問題，客服解釋說課程由吳彥祖和高途主講老師共同完成，但吳彥祖占比較多。

該課程由高途教育集團(tuán)和雅識(shí)教育科技聯(lián)合推出，首發(fā)價(jià)為398元，每節(jié)課8到10分鐘，平均每節(jié)課不到5元。目前，該課程在抖音商城、高途App等多個(gè)平臺(tái)售賣，其中抖音商城的銷量最高超過2000，銷售額接近百萬。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，3月3日至3月9日，“吳彥祖帶你學(xué)口語”產(chǎn)品5天內(nèi)銷售額超過了500萬元。

課程內(nèi)容包括7大主題單元和35個(gè)高頻話題場景，涵蓋交友、出行、健身、飲食、購物等內(nèi)容。頁面介紹中提到，課程主理人吳彥祖攜手高途主講老師，引領(lǐng)英語學(xué)習(xí)新風(fēng)尚。

關(guān)于售后問題，客服表示課程支持7天無理由退換，有效期為2年，回放次數(shù)不限。然而，在高途App上，退課說明指出已解鎖更新的課節(jié)不可退款；未解鎖更新的課節(jié)可在解鎖前申請(qǐng)退款，成功退款的課節(jié)不能繼續(xù)學(xué)習(xí)。

律師建議，消費(fèi)者應(yīng)理性看待明星效應(yīng)，優(yōu)先選擇有教育資質(zhì)背書且用戶評(píng)價(jià)透明的課程，避免因追星心態(tài)沖動(dòng)消費(fèi)。在售后環(huán)節(jié)，消費(fèi)者應(yīng)注意審查合同條款，關(guān)注退費(fèi)規(guī)則。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)課程等數(shù)字化商品若未約定不可退換，消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)無理由退貨。如果平臺(tái)設(shè)置不合理退費(fèi)門檻，消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴或起訴。

監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)廣告合規(guī)審查，平臺(tái)需完善售后機(jī)制，確保內(nèi)容質(zhì)量而非明星光環(huán)成為核心判斷標(biāo)準(zhǔn)，避免流量變現(xiàn)演變?yōu)楦罹虏爽F(xiàn)象。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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