人民網(wǎng)評韻達寄遞涉詐宣傳品安全管理漏洞需重視

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2025-03-20 19:33:46 人民網(wǎng)

國家郵政局網(wǎng)站發(fā)布消息，指出韻達快遞部分加盟企業(yè)在管理協(xié)議客戶時存在重大安全漏洞，導致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，給受害人造成重大財產(chǎn)損失。上海韻達貨運有限公司因?qū)ζ浼用松坦芾聿坏轿唬粐亦]政局立案調(diào)查。3月20日，韻達股份對此事作出回應(yīng)，表示已部署整改措施，將優(yōu)化快遞查驗流程，防止類似事件再次發(fā)生。

在快遞物流過程中，寄遞端是第一道也是最重要的關(guān)口。然而，韻達的部分加盟企業(yè)卻未能有效阻止涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，最終導致他人遭受重大財產(chǎn)損失。這種行為實際上為詐騙團伙提供了便利，暴露出企業(yè)管理上的嚴重不足。

快遞物流行業(yè)的工作流程必須嚴格規(guī)范，這不僅關(guān)系到消費者的權(quán)益，也關(guān)系到社會公共利益。隨著電商網(wǎng)購的普及和電信詐騙頻發(fā)，保障消費者隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和個人信息安全變得尤為重要。據(jù)報道，一些快遞企業(yè)的加盟網(wǎng)點員工曾出售客戶隱私數(shù)據(jù)，有的甚至盜竊或調(diào)包客戶包裹，損害了客戶的個人財產(chǎn)。此次曝光的涉詐宣傳品事件同樣危及消費者的安全，提醒企業(yè)必須切實履行其社會責任，維護公共利益。

我國已有相關(guān)法律法規(guī)對快遞物流行業(yè)的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，如郵政法第二十五條規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視制度；《快遞市場管理辦法》也明確禁止提供危害國家安全和社會公共利益的服務(wù)。只要快遞物流企業(yè)嚴格執(zhí)行實名制、收寄驗視、過機安檢等規(guī)定，就能避免出現(xiàn)此類“低級”錯誤。

這次韻達事件還警示所有快遞物流企業(yè)，應(yīng)加強對加盟制伙伴及協(xié)議客戶的日常安全管理。市場競爭中追求發(fā)展固然重要，但在管理制度上不能放松要求，特別是對加盟網(wǎng)點的管理更需嚴格。此外，對于協(xié)議客戶也不能掉以輕心，在寄遞環(huán)節(jié)中要保持高度警惕，確保每個步驟都符合安全標準，不要為了短期利益而犧牲長遠的安全保障。

無論何時，安全都是快遞物流業(yè)不可逾越的底線。對于任何一家參與市場競爭的企業(yè)而言，堅守安全底線、承擔社會責任是其發(fā)展的基石。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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