美容“套路貸”誰(shuí)在割老年人韭菜？大姐美容被套路貸：2千變9萬(wàn)(5)

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2025-03-27 11:29:04

在黑貓投訴平臺(tái)上，消費(fèi)者投訴較多的有一家名為“鶴顏堂”的公司。北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鶴顏堂線上課程的銷(xiāo)售模式與興趣島類(lèi)似，也是層層誘導(dǎo)。不過(guò)鶴顏堂會(huì)通過(guò)所謂的“公益養(yǎng)生直播課”引流，消費(fèi)者進(jìn)入直播間聽(tīng)一段時(shí)間后，如果想繼續(xù)聽(tīng)下去或者想得到老師的“一對(duì)一輔導(dǎo)”時(shí)，就需要加微信交報(bào)名費(fèi)。

面對(duì)遲遲不買(mǎi)課的消費(fèi)者，工作人員也會(huì)提出使用花唄支付，或是給出“跳樓價(jià)”，例如把標(biāo)價(jià)1980元的課程降到780元，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。從投訴內(nèi)容來(lái)看，很多消費(fèi)者在交完報(bào)名費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)，他們花錢(qián)買(mǎi)的直播課程多數(shù)時(shí)間都在售賣(mài)價(jià)格高昂的保健品。此時(shí)消費(fèi)者再想申請(qǐng)退款，就會(huì)發(fā)現(xiàn)收錢(qián)很積極的客服已經(jīng)“隱身”。

低價(jià)課誘人入坑想退款難上加難

在北青報(bào)記者調(diào)查過(guò)程中，大部分消費(fèi)者都表示自己是被低價(jià)體驗(yàn)課所吸引入坑，自此一發(fā)不可收拾。

整體來(lái)看，中醫(yī)養(yǎng)生課騙局的開(kāi)始是“一元體驗(yàn)課”“進(jìn)群領(lǐng)福利”“健康講座”等，目標(biāo)人群是老年人。騙局的核心是利用老年人的健康需求與信息不對(duì)稱(chēng)，通過(guò)連環(huán)套路、情感綁架和虛假宣傳牟利。同時(shí)，商家往往會(huì)通過(guò)短視頻、直播、微信群等渠道進(jìn)行課程和產(chǎn)品的售賣(mài)，以較為隱蔽的方式規(guī)避監(jiān)管。當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到自己身處騙局想要退費(fèi)，卻又會(huì)陷入維權(quán)困境。

在黑貓投訴平臺(tái)上有很多針對(duì)興趣島的投訴，北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多投訴中商家對(duì)于消費(fèi)者的退款申請(qǐng)常常是拖延處理，要么發(fā)信息不回，要么強(qiáng)制扣除部分金額作為手續(xù)費(fèi)，或使用“虛擬產(chǎn)品不支持退貨”“已觀看課程不能退費(fèi)”等一系列話術(shù)拒絕，更有甚者將消費(fèi)者直接拉黑刪除。

以栗子為例，在網(wǎng)友支招和栗子本人的堅(jiān)持下，興趣島做出了讓步，但強(qiáng)調(diào)一節(jié)課只要打開(kāi)超過(guò)五秒鐘就按整節(jié)課算，不能退款。最終，栗子父親花5000多元購(gòu)買(mǎi)的課程只退回了2000多元。

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