山姆限制會(huì)員購買自由，律師：涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)

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2025-04-03 16:42:53 百家號(hào)

近日，有市民在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)欄目投訴山姆超市違規(guī)限制會(huì)員購買自由。

投訴市民表示，他于3月25日持本人山姆卓越會(huì)員卡進(jìn)入長沙吉利聯(lián)mall山姆會(huì)員商店購物，結(jié)賬時(shí)被山姆工作人員強(qiáng)制要求換另外一個(gè)柜臺(tái)結(jié)算。

根據(jù)市民的表述，他購買了15盒藍(lán)莓，山姆工作人員說“不能買這么多”，但當(dāng)天藍(lán)莓并沒有限購。同時(shí)，在該市民要第二次結(jié)賬時(shí)，山姆工作人員說“當(dāng)天只能進(jìn)行一次購買”。

山姆：提供不了會(huì)員電話，故無法核實(shí)

4月3日，瀟湘晨報(bào)辣椒財(cái)經(jīng)記者向山姆長沙雨花店求證，工作人員說因記者無法提供會(huì)員的電話，“所以沒有辦法核實(shí)清楚，沒有辦法找到具體的事件”。當(dāng)記者表示雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局已對此事件進(jìn)行了公開回復(fù)，工作人員表示，“監(jiān)管局不走我們這邊，所以需要具體到那個(gè)人”。

3月31日，長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了回復(fù)?；貜?fù)稱，針對市民反映“長沙雨花區(qū)山姆會(huì)員商店違規(guī)限制會(huì)員購買自由”的相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)查核實(shí)，為營造更好的購物環(huán)境與會(huì)員服務(wù)，對于限購商品及單品數(shù)量大于8個(gè)的商品，超市指定專機(jī)專人專崗服務(wù)收銀買單。經(jīng)查看消費(fèi)記錄，該會(huì)員多次購買熱銷鮮牛奶/麻薯等，根據(jù)會(huì)籍章程，工作人員已將相關(guān)規(guī)定現(xiàn)場就會(huì)員多車購買行為進(jìn)行溝通。對于該會(huì)員要求退會(huì)費(fèi)的問題，經(jīng)溝通可前往門店辦理。

長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，因該會(huì)員與長沙雨花區(qū)山姆會(huì)員商店之間有會(huì)員協(xié)議，該店已制定相應(yīng)會(huì)籍章程使用規(guī)范，如該會(huì)員對相關(guān)約定或使用規(guī)范內(nèi)容有異議，可通過司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

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