鐵路上海站清明假期預計發(fā)送235萬人 增開31對列車應對高峰
4月2日，鐵路上海站（包括上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、練塘站）公布了2025年清明小長假運輸計劃。此次運輸期限從4月3日至7日，共5天。預計發(fā)送旅客235萬人次，日均47萬人次，同比增長7.8%。4月4日清明當天將迎來客流高峰，預計發(fā)送旅客超過65萬人次。
清明小長假期間，鐵路上海站的客流主要由旅游、探親和商務組成，熱門方向為杭州、南京、揚州、蘇州、無錫、黃山、北京、廣州等中短途城市。為了滿足旅客出行需求，鐵路上海站在春游增開列車的基礎(chǔ)上，再安排增開安徽、徐州、浙贛、滬寧等方向旅客列車31對。同時，根據(jù)假期客流情況，通過動車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等方式適時增加運力。
為確保旅客順利出行，鐵路上海站將根據(jù)客流變化動態(tài)優(yōu)化進出站流線，在高峰期開足安檢儀并采用“雙手檢”以縮短進站時間。此外，在站臺、電梯等人流密集區(qū)域增派工作人員和志愿者，提供問詢解答、方位指引及重點幫扶服務。車站“心尚”服務工作室也將持續(xù)完善重點旅客全過程服務。
鐵路上海站特別關(guān)注銀發(fā)群體的出行體驗，率先在上海南站打造了長三角地區(qū)首個老年友好型車站。針對老年團體旅客，開辟了候車專區(qū)，并設(shè)置“銀齡管家”提供專人引導和優(yōu)先檢票服務。候車室內(nèi)增設(shè)“銀發(fā)專座”，提供“溫馨提示卡”、便民服務箱等適老服務，讓老年旅客出行更加安心、省心。對于輪椅旅客，升級無障礙服務，設(shè)置輪椅停靠點和輪椅檢票暫候區(qū)，方便其出行。
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