上海站清明預(yù)計(jì)發(fā)送235萬(wàn)人 假期出行高峰來(lái)臨
4月2日，鐵路上海站發(fā)布消息，2025年鐵路清明小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限為4月3日至7日，共計(jì)5天。預(yù)計(jì)發(fā)送旅客235萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客47萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.8%。其中，客流最高峰日為4月4日清明當(dāng)天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超65萬(wàn)人次。
虹橋火車站候車大廳展示了繁忙的景象。清明小長(zhǎng)假期間，鐵路上海站的客流主要由旅游、探親和商務(wù)出行組成，熱門方向包括杭州、南京、揚(yáng)州、蘇州、無(wú)錫、黃山、北京、廣州等中短途城市。為了滿足旅客需求，鐵路上海站在春游增開(kāi)列車的基礎(chǔ)上，再安排增開(kāi)安徽、徐州、浙贛、滬寧等方向旅客列車31對(duì)，并將根據(jù)假期客流情況通過(guò)動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂等方式適時(shí)增加運(yùn)力。
為了保障旅客順利出行，鐵路上海站將動(dòng)態(tài)優(yōu)化進(jìn)出站流線，在高峰期開(kāi)足安檢儀并采用“雙手檢”以縮短進(jìn)站時(shí)間；在站臺(tái)、電梯等人流密集處增派工作人員和志愿者提供問(wèn)詢解答、方位指引及重點(diǎn)幫扶；車站“心尚”服務(wù)工作室還將完善重點(diǎn)旅客全過(guò)程服務(wù)。
上海南站特別關(guān)注銀發(fā)群體的出行體驗(yàn)，打造了長(zhǎng)三角地區(qū)首個(gè)老年友好型車站。針對(duì)老年團(tuán)體旅客，開(kāi)辟候車專區(qū)，設(shè)置“銀齡管家”提供專人引導(dǎo)和優(yōu)先檢票；候車室內(nèi)增設(shè)“銀發(fā)專座”，提供“溫馨提示卡”和便民服務(wù)箱等適老服務(wù)；針對(duì)輪椅旅客，升級(jí)無(wú)障礙服務(wù)，設(shè)置輪椅?？奎c(diǎn)和輪椅檢票暫候區(qū)，方便其出行。
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