京東美團(tuán)均稱不存在二選一平臺(tái)否認(rèn)封殺騎手謠言

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2025-04-21 17:55:41 百家號(hào)

4月21日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，近期有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)再次實(shí)施“二選一”策略，要求騎手不得接京東平臺(tái)的秒送訂單，違規(guī)者將被封殺。此前，騎手們可以在多個(gè)平臺(tái)自由接單以保證收入。由于個(gè)別平臺(tái)的“二選一”行為，騎手們的收入預(yù)計(jì)將減少16-25%。京東表示同情受影響的騎手，并譴責(zé)這種違法違規(guī)行為。京東承諾不會(huì)強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”，鼓勵(lì)他們?cè)诟髌脚_(tái)自由接單，以確保收入最大化。

京東還提到，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)突然實(shí)施的“二選一”政策，導(dǎo)致京東部分外賣訂單延遲，給用戶帶來了不良體驗(yàn)。為此，京東向受影響用戶道歉，并宣布自即日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單將全部免單。京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組，計(jì)劃在本周內(nèi)解決送餐速度問題。

4月19日，美團(tuán)在其官方賬號(hào)“小團(tuán)有話說”中回應(yīng)了關(guān)于“二選一”的相關(guān)說法。美團(tuán)表示，社交平臺(tái)上流傳的包含“美團(tuán)封殺騎手去某平臺(tái)跑單”和“不要去跑某平臺(tái)，查到就是永久封號(hào)”等內(nèi)容的聊天截圖均為謠言。美團(tuán)面向全行業(yè)招募優(yōu)質(zhì)騎手，不會(huì)違規(guī)限制任何騎手的準(zhǔn)入準(zhǔn)出，更不會(huì)因此對(duì)騎手進(jìn)行永久封號(hào)處置。針對(duì)這些謠言，美團(tuán)已固定證據(jù)，并將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，公司一直致力于為騎手提供公平、自由的工作環(huán)境，充分尊重騎手自主選擇工作平臺(tái)的權(quán)利。對(duì)于惡意造謠、擾亂平臺(tái)秩序及騎手群體穩(wěn)定的行為，美團(tuán)堅(jiān)持零容忍態(tài)度，積極配合有關(guān)部門打擊涉騎手各類謠言案件。自2024年以來，已處理了62起相關(guān)案件，涉事人員依法受到了刑事強(qiáng)制措施、行政拘留、行政處罰或教育訓(xùn)誡等處理。

(責(zé)任編輯：0764)

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