“奔馳4S店,說倒閉就倒閉了?!”銷量暴跌后,奔馳在中國面臨的危機(jī)正日益加劇。
新浪科技獲悉,近期奔馳多家門店突然關(guān)閉,涉及上海、杭州、長興等地。在這些門店購買了諸多服務(wù)的車主們,面臨著維權(quán)無門的尷尬境地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅上海門店,就有至少近400位車主的服務(wù)受到了影響。
更讓車主們無奈的是,如今奔馳與經(jīng)銷商寶利德集團(tuán)在“踢皮球”。奔馳官方客服告訴新浪科技,已與對(duì)方取消授權(quán),保養(yǎng)等問題應(yīng)由對(duì)方協(xié)商處理;而寶利德官方熱線以及寶利德奔馳上海門店電話,又處于無人接聽狀態(tài)。
陷入困境的車主,到底應(yīng)由誰來保障權(quán)益?