海南通報一保潔掉包游客港幣 酒店管理問題引關(guān)注
海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局于4月26日發(fā)布通報，回應(yīng)了朵女士在小紅書上反映的一起事件。朵女士稱，她在2024年7月入住嘉佩樂酒店期間，有19張面額1000元的港幣被保潔員調(diào)包，導(dǎo)致她在澳門旅游時遇到困擾。近日，法院以盜竊罪判處作案人員有期徒刑一年六個月，并處罰金5000元。然而，嘉佩樂酒店尚未對朵女士進(jìn)行賠償。
對此，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局高度重視，立即向陵水旅文局了解情況。目前，陵水旅文局正在積極協(xié)調(diào)朵女士與嘉佩樂酒店溝通，推動雙方達(dá)成賠償協(xié)議。
通報還指出，該事件反映出嘉佩樂酒店在管理員工方面存在不足。員工的違法行為給游客帶來了身心傷害和財產(chǎn)損失，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并依法依規(guī)對游客進(jìn)行合理賠償。海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局將成立工作組前往屬地調(diào)查相關(guān)情況，進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營行為，堅決維護(hù)游客的合法權(quán)益。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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