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航司回應(yīng)給3歲小孩提供酒水 誤供酒精飲料引爭(zhēng)議

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2025-05-08 13:23:28  百家號(hào)

航司回應(yīng)給3歲小孩提供酒水 誤供酒精飲料引爭(zhēng)議！近日，有乘客發(fā)帖稱其搭乘從香港飛往倫敦的國(guó)泰航空CX255航班時(shí)，乘務(wù)員誤將白葡萄酒提供給3歲小孩，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

該乘客在社交平臺(tái)上詳細(xì)描述了事件經(jīng)過。據(jù)稱，4月24日，這名3歲的孩子單獨(dú)乘坐飛機(jī)，在派餐期間選擇了雞肉和水。不久后，孩子告訴家長(zhǎng)這杯“水”味道很酸。家長(zhǎng)嘗了一口發(fā)現(xiàn)居然是白葡萄酒。乘客向乘務(wù)員反饋后，乘務(wù)員只是簡(jiǎn)單地拿走了酒并提供了水，但沒有道歉。

國(guó)泰航空企業(yè)事務(wù)部對(duì)此事表達(dá)了深切歉意，并表示在事件發(fā)生后，機(jī)組人員立即聯(lián)系了機(jī)上醫(yī)療人員，并咨詢了獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)以確保乘客的安全。航機(jī)抵達(dá)后，乘客及其家人如常離開機(jī)艙。國(guó)泰航空高度重視此次事件，已啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，并提出了補(bǔ)償方案，將繼續(xù)向乘客及其家人提供支持。

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