粽子吃出帶血?jiǎng)?chuàng)可貼,生產(chǎn)方為五芳齋?官方回應(yīng):相關(guān)信息已經(jīng)關(guān)注到!5月12日,有消費(fèi)者發(fā)布兩條視頻投訴在來(lái)伊份的蜜棗粽中吃出疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼的異物。涉事產(chǎn)品的外包裝顯示,該產(chǎn)品受委托單位為浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司。
對(duì)于同批次產(chǎn)品是否僅供給來(lái)伊份以及是否有下架等問(wèn)題,新浪財(cái)經(jīng)詢問(wèn)了五芳齋官方客服,客服表示已經(jīng)關(guān)注到相關(guān)信息,目前正在核實(shí)中。五芳齋總經(jīng)理馬建忠也對(duì)外回應(yīng)稱,公司正在配合來(lái)伊份和政府部門進(jìn)行調(diào)查,并會(huì)持續(xù)更新信息。
據(jù)天眼查信息顯示,浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司成立于1998年,主要從事農(nóng)副食品加工業(yè)。
針對(duì)異物問(wèn)題,來(lái)伊份發(fā)布公告表示已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品,消費(fèi)者可以選擇就近門店退換貨,并獲得相同金額的額外補(bǔ)償。來(lái)伊份還承諾將對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查,并及時(shí)公布后續(xù)調(diào)查結(jié)果。
5月10日,有江蘇的消費(fèi)者投訴稱在來(lái)伊份的蜜棗粽中發(fā)現(xiàn)疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼,此事引發(fā)熱議。
5月12日凌晨,來(lái)伊份(603777.SH)發(fā)布聲明稱,公司對(duì)此高度重視,并稱工廠明確規(guī)定若員工有傷口不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié),非直接接觸環(huán)節(jié)則使用工廠專用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼。
值得注意的是,此次來(lái)伊份的粽子被指系五芳齋(603237.SH)代工生產(chǎn)。5月12日,五芳齋客服告訴南都灣財(cái)社記者,企業(yè)已關(guān)注到相關(guān)信息,目前正在核實(shí)中,同日,記者致電嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局,電話未能接通。
有江蘇消費(fèi)者投訴在來(lái)伊份粽子中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)可貼
稱將產(chǎn)品送至屬地市場(chǎng)監(jiān)管局
南都此前報(bào)道,5月10日,有江蘇的消費(fèi)者連發(fā)兩條視頻投訴在來(lái)伊份蜜棗粽中吃出疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼的異物。5月10日晚,來(lái)伊份相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都灣財(cái)社記者稱,企業(yè)已第一時(shí)間啟動(dòng)全鏈路調(diào)查程序。同日晚,記者搜索發(fā)現(xiàn),來(lái)伊份旗艦店已下架所有粽子產(chǎn)品,來(lái)伊份客服對(duì)此稱,正在全力排查。
消費(fèi)者發(fā)布的視頻顯示,涉事產(chǎn)品為來(lái)伊份蜜棗粽,消費(fèi)者在裝有粽子餡料的碗中取出了疑似創(chuàng)可貼的異物。
5月11日下午,該消費(fèi)者在短視頻平臺(tái)更新事件后續(xù)稱,當(dāng)天上午已帶小孩去醫(yī)院檢查傳染病各項(xiàng)指標(biāo),檢測(cè)結(jié)果顯示目前沒有問(wèn)題,“但醫(yī)生說(shuō)傳染病大概有潛伏期,大概三個(gè)月”。消費(fèi)者稱,來(lái)伊份工作人員已與其取得聯(lián)系,并希望取走涉事產(chǎn)品及異物,但消費(fèi)者稱沒有同意。該消費(fèi)者表示,其家人將于次日(即12日)將上述樣品送往市場(chǎng)監(jiān)管局。
目前,該消費(fèi)者已將10號(hào)發(fā)布的兩條投訴視頻隱藏,對(duì)此,該消費(fèi)者解釋稱,公司覺得這件事影響太大,希望在小孩體檢結(jié)果出來(lái)前先進(jìn)行隱藏。
南都灣財(cái)社記者曾于5月10日聯(lián)系采訪該消費(fèi)者,截止發(fā)稿前未得到回應(yīng)。
來(lái)伊份:
已立即成立專項(xiàng)小組展開調(diào)查
工廠會(huì)使用專用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼
5月12日凌晨,來(lái)伊份(603777.SH)在官網(wǎng)對(duì)此發(fā)布聲明。
來(lái)伊份表示,針對(duì)此事,公司高度重視,并立即成立專項(xiàng)小組展開調(diào)查,公司始終將消費(fèi)者的健康與權(quán)益放在首位,在此向所有關(guān)心此事的消費(fèi)者和社會(huì)各界朋友致以最誠(chéng)摯的歉意。
來(lái)伊份表示,公司工作人員認(rèn)真聽取了消費(fèi)者的反饋和訴求,同時(shí)承諾消費(fèi)者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問(wèn)題,由此產(chǎn)生的檢查、治療費(fèi)用,公司全額承擔(dān),公司始終堅(jiān)持服務(wù)好每一位消費(fèi)者。
來(lái)伊份稱,粽子的加工過(guò)程中,每道工序均設(shè)有專崗、專職檢驗(yàn)人員。對(duì)于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理,工廠設(shè)有專人專崗對(duì)車間人員檢查傷口異常情況,如發(fā)現(xiàn)傷口明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié),其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要會(huì)有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼同時(shí)佩戴專用一次性藍(lán)色食品級(jí)手套作業(yè),專用創(chuàng)可貼可通過(guò)金屬探測(cè)有效識(shí)別,避免管理的漏洞,并在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄,同時(shí)確??勺匪?。
針對(duì)此次消費(fèi)者陳述的異物,來(lái)伊份表示,公司工作人員看到產(chǎn)品、但還沒拿到實(shí)物,會(huì)在取得實(shí)物后,進(jìn)一步分析判斷,并查明原因,如確為生產(chǎn)過(guò)程控制問(wèn)題,將再追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,不斷提升食品安全管理水平。
目前,公司已對(duì)本批次(2025年04月02日)蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,消費(fèi)者也可選擇就近門店進(jìn)行退換貨,并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。
圖源公司官網(wǎng)
來(lái)伊份粽子被指系五芳齋代工
五芳齋客服稱已關(guān)注相關(guān)信息,正在排查
值得注意的是,在消費(fèi)者發(fā)布的投訴視頻中,她指出該產(chǎn)品生產(chǎn)工廠與五芳齋是同一家。據(jù)鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道,有網(wǎng)傳同款產(chǎn)品包裝的圖片顯示,產(chǎn)品生產(chǎn)商為浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司,生產(chǎn)地址位于浙江省嘉興市秀洲區(qū)。天眼查顯示,五芳齋集團(tuán)股份有限公司持股浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司32.14%。
南都灣財(cái)社記者曾于5月10日晚通過(guò)官方郵件聯(lián)系采訪五芳齋董秘處,截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。不過(guò),五芳齋客服告訴記者,企業(yè)粽子是自己生產(chǎn)的,沒有代工廠。
5月12日,五芳齋客服告訴南都灣財(cái)社記者,企業(yè)已關(guān)注到相關(guān)信息,目前正在核實(shí)中。記者于5月12日再次發(fā)送采訪郵件至五芳齋董秘處,截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)
同日,記者致電嘉興市市場(chǎng)監(jiān)管局,電話未能接通。