所謂服務(wù)質(zhì)量,往往藏在細(xì)微之處。對于行動不便的老人而言,吃飯是一天中最幸福的時間之一。但許多養(yǎng)老院為了安全起見,把食物打爛做成流食,讓人很難有食欲,長此以往會影響老人的營養(yǎng)攝入。改善其實(shí)并不難:將流食放進(jìn)模具中,做成各種形狀,就能讓老人提起興趣?!瓣P(guān)鍵在于從老人的立場來考慮”,川口彰俊說。
“日本政府提倡的養(yǎng)老模式是自助、互助、共助、公助?!贝谡每〗忉尩?,自助是讓老人做力所能及的事,互助強(qiáng)調(diào)鄰里之間的幫助,共助依靠介護(hù)保險,公助指介護(hù)保險以外的保障,比如低保。
去年,日劇《住宅區(qū)的兩人》熱播,“鄰里互助養(yǎng)老”再次成為熱門話題——人們開始想象,在家不一定意味著孤獨(dú)終老,而是與志趣相投的朋友、鄰居結(jié)伴生活,彼此照應(yīng)。
50多歲、單身,兩位發(fā)小回到老家結(jié)伴生活。(圖/《住宅區(qū)的兩人》)
在《高齡海嘯》一書中,川口彰俊也提出了“養(yǎng)老+××”的社區(qū)共生模式,比如“養(yǎng)老+兒童”的老兒結(jié)合模式,或“養(yǎng)老+殘疾”的老殘結(jié)合模式。
位于日本神奈川縣的葵照護(hù),起初是一所全封閉的老人之家。后來,經(jīng)營者決定拆除東邊的圍墻,意外帶來了新生機(jī)——附近的小學(xué)生發(fā)現(xiàn),穿過園區(qū)可以更快到達(dá)學(xué)校,于是開始“非法”進(jìn)入葵照護(hù),走私家小路去上學(xué)。放學(xué)后,他們會在葵照護(hù)的庭院里玩耍。由此,老人們不再是被照護(hù)的對象,而成了孩子們的“爺爺奶奶”。
另一家老年人公寓銀木樨為了吸引孩子,特意在門口擺起小賣鋪,出售非常便宜的零食,10日元起售,100日元就可以買到好幾種。最初,只是幾個好奇的孩子駐足;漸漸地,銀木樨成為孩子們放學(xué)后的據(jù)點(diǎn)。有的老人自愿擔(dān)任店員,銀木樨便花錢雇用他們。有了工作后,老人找到了存在的意義,愈發(fā)積極地面對生活。即使是認(rèn)知癥患者找錯了零錢,孩子們也會耐心提醒:“奶奶您算錯了,我買了5個10元的,一共50元,給您100元,所以應(yīng)該找我50元。”
小朋友們在銀木樨購買零食。(圖/銀木樨)
這或許揭示了養(yǎng)老問題的核心:制度是基礎(chǔ)保障,而人與人之間的聯(lián)結(jié)與溫度,才是抵御衰老、孤獨(dú)的真正良藥。
“衰老是自然規(guī)律,無法避免,只能坦然接受。”川口彰俊說,他和他的中國妻子還沒想好將來在哪里養(yǎng)老,也許在中國,也許在日本。眼下,他們只希望趁著身體還健康,多走一走、看一看,把握當(dāng)下,盡情地享受生活。
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