今年夏天,各大外賣平臺(tái)紛紛推出優(yōu)惠政策,將咖啡和新茶飲的價(jià)格降至極低水平。京東外賣推出了“百億補(bǔ)貼”、“一口價(jià)”、“免運(yùn)費(fèi)”等優(yōu)惠措施,淘寶閃購(gòu)也在五一假期期間推出了“1億杯奶茶免單”活動(dòng)。這些舉措讓飲品賽道在外賣平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中迎來了前所未有的流量與銷量。
這場(chǎng)激烈的外賣“商戰(zhàn)”讓不少消費(fèi)者感嘆,最大的受害者是自己的血糖和體重。庫(kù)迪咖啡成為大贏家之一,在京東平臺(tái)上,只需2-3元就能買到一杯生椰拿鐵。低價(jià)策略使得許多門店出現(xiàn)爆單情況。一位庫(kù)迪咖啡店員表示,自從外賣平臺(tái)加大補(bǔ)貼力度后,平均每天能賣出500單左右,訂單量較從前翻了五倍多。
淘寶閃購(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,5月5日當(dāng)天,“淘寶閃購(gòu)”的單日訂單數(shù)量突破1000萬大關(guān),廣州、深圳等地的奶茶外賣量較去年同期暴漲200%,其中庫(kù)迪咖啡銷量較日常訂單增長(zhǎng)近十倍。在京東秒送平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),在上海一商務(wù)區(qū)附近,按銷量?jī)?yōu)先排序的前十名均為庫(kù)迪咖啡,其中一家?guī)斓峡Х鹊杲?0天的回頭客人數(shù)高達(dá)2276人。
庫(kù)迪咖啡的店員們直面這波熱潮。張淼(化名)在一月份入職庫(kù)迪咖啡,他表示,在外賣平臺(tái)補(bǔ)貼之前,他所在的門店訂單量很少,每天最多做100單左右。四月份開始,訂單量高峰期達(dá)到900多單,讓他有些措手不及。店內(nèi)目前只有三個(gè)員工,其中一個(gè)還是兼職,工作強(qiáng)度比以前高了好幾倍。張淼希望這場(chǎng)“商戰(zhàn)”能盡快結(jié)束,并希望老板給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼以增加干勁。
庫(kù)迪咖啡西北地區(qū)的招商人員透露,新開業(yè)的國(guó)芳店在沒有上外賣之前,日均80-100單,上架京東和餓了么后,日均訂單量沖到200單,開業(yè)不到兩周時(shí)間。庫(kù)迪咖啡的品牌拓展人員小王表示,外賣補(bǔ)貼能夠促使新門店的培育周期縮短,對(duì)加盟商來說是好事。價(jià)格足夠低吸引了一些原本不喝咖啡的消費(fèi)者嘗試,固定消費(fèi)群體也增加了復(fù)購(gòu)頻率,客戶基數(shù)變大后,原來需要2-3個(gè)月的新門店培育周期現(xiàn)在縮短至不到一個(gè)月。
黃藝在上海某寫字樓附近經(jīng)營(yíng)著一家?guī)斓峡Х龋硎?,開店一年多,在外賣平臺(tái)沒有大力度補(bǔ)貼之前,日均總營(yíng)業(yè)額只有3千元左右。而現(xiàn)在美團(tuán)、餓了么、京東三個(gè)平臺(tái)的日營(yíng)業(yè)額總共在1.2萬-1.5萬元,營(yíng)業(yè)額已經(jīng)翻了四五倍。4月份剛在廣東開店的加盟商李蓉表示,店里的經(jīng)營(yíng)情況比預(yù)想中的要好很多,每天的訂單量都穩(wěn)定在700多單,銷售額比一個(gè)月前翻了三倍多。
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,咖啡和新中式奶茶已經(jīng)成為新生代的剛需品,近幾年這兩個(gè)品類的表現(xiàn)都非常亮眼。消費(fèi)者選擇庫(kù)迪咖啡的原因是性價(jià)比高、交易門檻低,這也是外賣平臺(tái)選擇補(bǔ)貼庫(kù)迪咖啡的核心原因。此次外賣巨頭們的“激戰(zhàn)”帶來的大額補(bǔ)貼對(duì)庫(kù)迪來說是不錯(cuò)的紅利。
除了庫(kù)迪咖啡,不少新茶飲品牌也享受到了外賣平臺(tái)帶來的紅利。5月2日,“淘寶閃購(gòu)”全國(guó)全量上線。茉莉奶白僅在淘寶閃購(gòu)開全量首日,該品牌在餓了么的外賣訂單量日均增長(zhǎng)接近三倍;5月3日,茉莉奶白發(fā)布的業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)顯示,品牌單日營(yíng)業(yè)額超過2100萬元,訂單數(shù)突破75萬杯,創(chuàng)下歷史新高。奈雪的茶在淘寶閃購(gòu)上線24小時(shí)內(nèi),餓了么訂單同比增長(zhǎng)超200%。
咖啡和茶飲行業(yè)的高毛利是關(guān)鍵原因之一。餐飲分析師汪洪棟表示,茶飲和咖啡的毛利在整個(gè)餐飲行業(yè)是比較高的,一般能達(dá)到60%,有些甚至超過70%。較高的毛利意味著價(jià)格彈性較高,搞補(bǔ)貼或降價(jià),門店也能賺到錢。此外,奶茶和咖啡的消費(fèi)時(shí)間相對(duì)彈性,平臺(tái)補(bǔ)貼可以刺激消費(fèi)者下單購(gòu)買。