亞朵酒店就枕套事件道歉供應(yīng)商失誤致歉

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2025-06-04 18:40:56 環(huán)球網(wǎng)

6月3日深夜，杭州西溪紫金港亞朵酒店就“被曝出現(xiàn)醫(yī)院枕套”一事發(fā)表致歉聲明。酒店承認(rèn)問題根源在于自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，并已中止與該供應(yīng)商的合作。同時，酒店對所有房間布草進(jìn)行了全面排查，確認(rèn)沒有再發(fā)現(xiàn)類似情況。

酒店向客人鄭重道歉，并提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證，取得了客人的諒解。酒店深刻反省了查房環(huán)節(jié)的疏漏，表示會持續(xù)強(qiáng)化布草驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行員工自查、店長復(fù)查和質(zhì)檢抽檢的要求。

酒店承諾將直面問題并立即整改，始終將客人的安全和健康置于首位，感謝大家的監(jiān)督指正。

6月3日，一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，她在入住杭州一家亞朵酒店時，發(fā)現(xiàn)枕套上印有當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的Logo標(biāo)識。記者隨后致電涉事酒店，前臺工作人員證實了這一情況。這是門店第一次出現(xiàn)類似情況。

據(jù)發(fā)帖網(wǎng)友描述，她于6月2日入住后，無意間發(fā)現(xiàn)枕套上印有“杭州御湘湖未來醫(yī)院”的標(biāo)志，明顯不同于亞朵自身的標(biāo)志。事發(fā)后，酒店第一時間為她更換了房間并減免了兩天房費，她對處理結(jié)果表示滿意。酒店還向她出示了布草洗滌公司資質(zhì)許可及洗衣液、漂白劑、柔順劑的報告。盡管如此，她認(rèn)為酒店出現(xiàn)醫(yī)院的布草是一個重大失誤。

地圖顯示，杭州御湘湖未來醫(yī)院位于杭州蕭山區(qū)，距離涉事亞朵酒店約28公里。該醫(yī)院是一家大型民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

事件曝光后，引發(fā)了大量網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友質(zhì)疑，醫(yī)院作為特殊場所，布草應(yīng)該有更嚴(yán)格的清洗和管理流程。他們擔(dān)心，醫(yī)院布草流入酒店客房可能意味著酒店在布草清洗和更換等環(huán)節(jié)存在漏洞，甚至可能引發(fā)病菌傳播。

記者聯(lián)系到涉事酒店店長，但店長否認(rèn)了此事，稱未收到相關(guān)情況反饋，并表示將收集證據(jù)追訴發(fā)帖人。然而，發(fā)帖人再次確認(rèn)她入住的就是該酒店。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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