父親無票闖景區(qū)接生病兒子遭阻攔應急救援預案缺失引發(fā)爭議

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2025-06-09 15:50:55 極目新聞

6月8日，湖南羅先生稱，7日他的四名家屬進入崀山景區(qū)游玩，他在停車場等待。兒子突然發(fā)燒，他試圖進入景區(qū)背兒子下山就醫(yī)，但被檢票員攔住，雙方還發(fā)生了肢體沖突。羅先生認為景區(qū)處理方式缺乏人性化，希望對檢票員進行處理。

景區(qū)方面回應稱，檢票員提供了多個方案，但羅先生不同意，強行闖關。現(xiàn)場巡查人員趕到后，羅先生已經(jīng)開始罵人，并抓傷了檢票員。最終，有游客將門票給了羅先生，他得以將孩子送到醫(yī)院。

從表面上看，很難判斷誰對誰錯。羅先生只是上山背兒子就醫(yī)，并非游玩，因此不必購買門票。但從檢票員的角度來看，進景區(qū)需買票是原則，不放羅先生進去似乎也有一定道理。然而，孩子發(fā)高燒并嘔吐，躺在山上，這場沖突令人目瞪口呆。救治孩子的安全應是第一位的，不應耽誤時間。

實際上，景區(qū)有責任保障游客安全。這次事件引發(fā)爭議的原因在于景區(qū)應急救援沒有預案。理想情況下，景區(qū)工作人員應立即背孩子下山就醫(yī)，同時父親可以上山接應。如果現(xiàn)場沒有人員可以幫助，景區(qū)也應為羅先生提供便利，理解一位父親的心情，不必用門票擋住救援之路。或者，孩子家屬可以求助其他游客，獲取幫助。盡快送孩子就醫(yī)才是根本，需要多動腦筋想辦法。

檢票員攔住羅先生要求購票，可能說明景區(qū)未做好處置類似事件的培訓工作，導致他們工作時分不清輕重緩急。檢票員的死板讓人遺憾，但景區(qū)有必要在應急方面做好安排，便于檢票員實施，以免為難他們或讓他們承擔責任。檢票員看到有人陷入困境時，可以作放行處理。事后因放行導致的責任，可以向景區(qū)說明情況，相信不會有哪個景區(qū)會因此處罰檢票員。

孩子突發(fā)高燒嘔吐，如果景區(qū)采取積極措施送醫(yī)救治，或許可以成為一段佳話，獲得好的形象和口碑。類似的溫情故事在現(xiàn)實中時有上演。雙方爭執(zhí)演變?yōu)橹w沖突，將生病的孩子扔在一旁讓人遺憾。如果孩子有什么事情，景區(qū)難以推責。

湖南新寧縣有關部門介入調(diào)查，有助于還原真相，并對景區(qū)的安全應急保障工作進行排查，確保救援行為不會被卡在檢票口。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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